图为论坛现场。王波 摄

　　“要办好办实人民网网民给省委书记、省长的每一条留言”“做到第一时间承交转交，第一时间督办落责，第一时间结案反馈”“如果网民有不满足，必须二次办理二次回复、三次办理三次回复”……

　　在近日举行的2020网上群众工作峰会平行论坛上，来自全国多家网民留言办理单位的代表，围绕“网上群众工作体制机制优化与创新”“加强创新社会治理的网络参与”等主题分享了各地经验和做法。大家一致认为，做好网上群众工作，要做到“办理过程不细致不放过，解决措施不到位不放过，信访群众不满足不放过。”

图为黑龙江省信访局网上投诉受理办公室主任李庆红。王波 摄

　　如何做到真正解决群众的操心事、烦心事、揪心事，实现群众留言事事有回音？“对群众留言，我们第一时间承交转交，第一时间督办落责，第一时间结案反馈。尤其是今年众所周知事情期间，人民网留言办理工作从未停歇，我们采取线上秒‘接单’，线下秒处理，很多留言问题仅用几个小时就得以解决。”黑龙江省信访局网上投诉受理办公室主任李庆红表示，为确保人民网留言工作高起点开局、高标准开展、高质量推进，该单位实行‘三个不放过’工作标准，切实做到办理过程不细致不放过，解决措施不到位不放过，股权激励，信访群众不满足不放过。

图为四川省信访局办信一处处长巫启银。王波 摄

　　四川省信访局努力办好办实人民网网民给省委书记、省长的每一条留言，架起了党委政府与网民沟通交流的连心桥。“近年来，我们共办理网民给书记、省长的留言1.2万余条，按期回复率达到99.7%，居全国第一位。”四川省信访局办信一处处长巫启银介绍。

图为河北省人民政府办公厅副处长张广辉。王波 摄

　　“2020年，我们实行了满足度百分之百制度，如果网民有不满足，必须二次办理二次回复、三次办理三次回复，通过行政也好，调研也好，与老百姓取得联系，做好群众工作。”河北省人民政府办公厅副处长张广辉以一贯重视、一个制度、一支队伍、一颗初心、一个责任“五个一”，总结了该省的经验做法。

图为辽宁省大连市委副秘书长石传东。王波 摄

　　近年来，大连市通过网络走群众路线，架起党委政府与群众的连心桥。“我们连续11年被评为先进单位，全市各级党委和政府坚持听民生、汇民智、解民忧，今年以来办理人民网《领导留言板》留言600多件次，解决了一批涉及城建、环保、公共服务、社会管理等民生各方面的问题，赢得人民群众的支持。”在辽宁省大连市委副秘书长石传东看来，办好留言板工作，应该坚持政务担当，坚持责任担当，坚持工作担当。

图为湖北省武汉市人民政府督查室副主任、市政府办公厅一级调研员李健虎。王波 摄

　　强化熟悉、强化责任、强化制度。湖北省武汉市人民政府督查室副主任、市政府办公厅一级调研员李健虎说：“《领导留言板》是社情民意的显示屏，‘一把手’非常重视，我们会定期上报这方面的情况。我们所有的回复，必须是相对应的‘一把手’签字，‘一把手’出差了就是分管的委办局的领导签字。”

图为河南省商丘市委副秘书长蔡英奇。王波 摄

　　“各部门加强协同联动，借助网民留言及时了解社情民意，正面回应群众关切，通过各方面工作协同，构建了横向到边、纵向到底的留言板办理工作新机制。”河南省商丘市委副秘书长蔡英奇说，为确保办理实效，当地坚持做到第一时间认领、 第一时间反馈。

图为北京市大兴区城市管理指挥中心副主任肖翠玲。王波 摄

Tags：股权激励,股权激励培训,股权课程,股权培训课程,股权专家,股权激励培训,股权激励课程,股权架构设计,合伙人协议,股权分配方案,股权设计专家,股权律师,投资协议,股权激励方案

版权声明：本站内容均来源于互联网 如有侵权联系删除