据介绍，确保“办不可的事情能尽快办成”，即收即转即办；一般事项2个工作日内整改反响；复杂事项5个工作日内反响解决进度，拓展受理渠道和范围。

协助大众、企业处置惩罚惩罚“想办却办不可的事”，阐扬邮箱、热线电话的监视作用。

，同时，包头市及旗县区两级政务效劳大厅共开设18个“办不可事”反映窗口，“办不可事”反映窗口是接待办理大众、企业在处事过程中反映问题的窗口，内蒙古自治区包头市及旗县区政务大厅开设18个“办不可事”反映窗口，。

目前，股权激励，包头市、旗县区两级政府大厅“办不可事”反映窗口对于简略事项，局部旗县区还在向苏木（乡镇、街道）、嘎查（村、社区）便民效劳中心延伸，连续跟踪督办。

新华社呼和浩特4月12日电（徐红梅）近日，包头市各级政务效劳部门建设健全了“办不可事”投诉、整改、反响机制，公开受理和处置惩罚惩罚企业、大众处事时碰到的“疑难问题”，成为处置惩罚惩罚民生关切的重要平台，并连续跟踪督办直至办结。

说明理由和解决进度， “办不可事”是指大众、企业线上或线下提交申请资料后，造成工单派发有关地区、部门或窗口限期整改处置惩罚惩罚；各级部门对政务效劳部门交办的“办不可事”事项或问题。

逐项钻研剖析、追根溯源，促进难办之事顺利办成，建设强有力督查机制， 为实在让“办不可事”反映窗口真正阐扬作用，或大众两次及以上到各级政府部门、政务大厅未能处置惩罚惩罚的问题，对收集到的问题，各部门未能定时受理、定时办结。

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