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员工激励新模式,实施员工积分制管理

小金 09-02
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   如何提高员工的工作积极性?
       如何在日常的管理过程中对员工的行为进行激励?
       如何使得员工的表现和企业的目标保持一致。

这是企业的管理者都非常关怀的问题。
       在传统的管理模式下,往往对于员工的激励及奖励的手段非常单一,要么是货币的奖励,要么是口头鼓励。这样的形式较难形成一种机制和体制上管理方式。一方面,企业的管理者操作起来比较麻烦,而同时,员工的感知程度也不是很高。

       在此基础上,许多企业慢慢开始借鉴行业的其他一些有效的方式。比如航空公司、银行等对于客户的奖励制度,也就是我们非常认识的客户忠诚度计划。在这样的计划中,企业会将希望客户实施的行为设置成一些奖励项,比如,多购买本航空公司的机票,多刷某个银行的信用卡,飞得越多或者刷卡金额越多,那可以获得企业给予的奖励回馈,如里程奖励、积分奖励等。而消费者、客户,因为参加了这样的奖励计划,使得消费行为会显得非常有粘性,非常有忠诚度,而消费者的行为,反过来推动了公司的业绩增长。

       因此,客户对于企业的忠诚度就慢慢被延伸到员工对于企业的忠诚度。其实,我们可以看到,这两者在本质上是相通的。即都是希望对某些群体的行为进行激励和奖励,而使得对方的行为产生与企业绩效相一致的效果,提升企业的业绩。而作为群体中的个体,因为在遵循企业导向性的行为过程中获得奖励和激励,股权分配,因此个体的行为就会更有动力和价值,通过这样的机制,将个体的行为方式和企业的目标绑定在了一起。一方面,提高企业的绩效目标;另一方面,提高了个体员工的忠诚度和粘性。达到和谐发展。

员工激励新模式,实施员工积分制管理(图1)

而对于企业员工积分奖励制度的建立,需要关注以下几个方面:

一、制定公司的奖励预算
       奖励预算的制定要考虑公司内部的成本核算,以及奖励对于员工的吸引性。奖励太高,可能公司成本难以承受;奖励太低,员工的兴趣不高,起不到激励的作用。在奖励的过程中,不要用货币直接奖励,而是将奖励的预算折算成积分制。这样一方面,显得奖励的数值较多,另外,员工有一种累积的感知,引导员工持续的优异表现。

二、制定公司的奖励项
      奖励项的制定非常重要,这些项一定是对于完成公司的业绩目标有支持作用,同时,也是公司发展过程中的导向指标。指标制定过程中需要注重几个原则:


1.一致性:确保公司的积分奖励项和公司的绩效导向目标的一致性。

2.标准化:确保全公司范围内使用统一标准化的积分奖励标准。

3.激励性:确保员工获得奖励积分后,兑换商品的多样性和高性价比。


        这些指标可以从公司的KPI指标中分解,提炼。比如说,公司鼓励创新,那可以设置“员工创新奖”;如果公司鼓励销售,可以设置“销售冠军奖”;如果公司鼓励吸引人才,则可以设置“人员推荐奖”,其他的奖项诸如,全勤奖、年资奖等。奖项通常可以分为:节庆类、个人奖励、团队奖励类等几大类。

三、积分制的实施
       积分制的奖励过程不像传统的奖励方式,只有在年终进行奖励。而积分制的奖励,可以贯穿于企业管理的日常,随时都可以完成奖励。这就将传统的只能关注结果的考核方式,变成了对过程的激励管理。使得企业的管理者对于员工以及公司的业绩管理更有效。积分的发放者可以是公司的HR,也可以是公司的部门负责人,也可以是某个项目组的组长。

四、积分的用途

       员工获得积分后,在企业内部可以有两种不同的用途,一种是员工可以通过积分排名获取到奖励商品和服务,比如小家电、日用品、健身券、电影票、体检、保险、旅游等等。

另一方面,员工累计的积分的总计,也是员工评级、晋升的重要参考指标。因为,只有积分高的员工才是绩效表现精彩的员工。

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