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中国石化郴州分公司:开启“一键加油”新模式"股权激励方案设计找万商咨询"
小金 07-02人民网长沙6月30日电 “欢迎您进站加油!这是我们的‘一键加油’新业务推广宣传单,您可以了解一下,选择一个最适合您的优惠方式加油。”引导车辆进站停稳后,中国石化郴州公司五岭广场加油站的员工钟郴迅速跑步上前问候顾客并递上最新的业务宣传单。
“哇!我看这个‘一键加油’的优惠力度挺大,你能介绍一下吗?”
“‘一键加油’是我们针对殳情推出的无接触式支付业务,今天是新业务推广活动第一天,来得早不如来得巧,您的爱车这么漂亮,推荐加98高标号汽车,保护爱车,用‘一键加油’支付,可以享受0.4元/升的优惠呢!您现在要是不忙,我来辅导你下载最新版本的加油湖南APP吧,今天下载还有很多首单立减新人礼!”
小钟熟练的指导客户下载APP,注册绑卡,不到5分钟,就教会了客户如何玩转“加油湖南”APP。加完油,客户坐在车上,使用“一键加油”很快完成支付,开心地说:“中国石化大品牌就是先进,服务贴心周到,股权激励,不用下车,加油付款一气呵成真是太方便了!”
“一键加油”是中国石化在今年殳情防控下为顾客提供的一种便捷加油支付服务,客户下载“加油湖南”APP,使用里面的“一键加油”服务,加油过程中,无需下车,通过手机完成在线充值、下单、支付、开具发票等业务,是网络信息科技支持下的全新支付模式,由于方便快捷,实现客户与员工双方无接触式服务与交易,受到广大顾客的一致好评。
为了早日实现“一键加油”站点全覆盖,郴州公司从3月份就开始着手系统测试,做了大量的准备工作,一是克服殳情影响,通过钉钉会议开展“一键操作,智慧加油”全员在线培训,通过在线辅导、常见问题分析解答等方式,普及“一键加油”操作应知应会知识,提高员工业务能力。二是安排专人加班加点跟进加油站项目测试进度,做好测试业务指导工作,及时解决测试过程中出现的问题,通过多方努力,在全省测试成功率率先达到100%,终于迎来了“一键加油”顺利上线正式运行。
“一键加油”开展以来,为了更快更好地推广新业务,服务广大客户,郴州公司制定了一系列的考核激励措施,提高员工的服务推广积极性,在加油现场多开口营销,鼓励顾客多使用“一键加油”,提高无接触式服务体验。从6月19日开启“一键加油”新开户首单立减活动,客户登陆“加油湖南”APP使用“一键加油”,首次开通“石化钱包”账户、一键加油首笔加油满180元可享受10元立减优惠。已开通“石化钱包”账户的客户,通过“一键加油”在湖南境内指定加油站享受加油立减优惠活动,如单笔加92#汽油180元及以上享受0.1元/升优惠,单笔加98#汽油180元及以上享受0.4元/升优惠,每个月每个客户最高享受优惠200升,“一键加油”推广活动从6月19日开始将延续到本年末。(卢红艳 李相连)
(责编:唐李晗、罗帅)
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