消费者价值共创行为研究——以《王者荣耀》为例 被引量：

导出

摘要 消费者的价值共创行为目的是消费者为了能够整合自己的资源,能够主动积极地参与到企业提供服务过程之中,能够与企业一起提升自己的服务体验,能够实现公司与消费者产生共赢的行为。在Yiand Gong等人定义下的消费者的价值共创行为结构可以分为消费者的参与行为和消费者的公民行为。消费者的参与行为指的是消费者想要实现价值共创就需要采取一定的行为,而消费者的公民行为指的是消费者为了能够得到企业提供的附加价值而进行自发性的行为,这种活动是自愿的,而不是价值共创过程中一定要采取的行为。

作者 张颖妍 李姿莹

机构地区 温州商学院

出处 《纳税》 2018年第11期149-150,共2页

关键词 消费者 《王者荣耀》 价值共创

分类号 F713.5 [经济管理—市场营销][经济管理—产业经济]

HTML全文

引文网络

相关文献

同被引文献21

引证文献2

二级引证文献1

纳税

2018年 第11期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

数 journal 电子期刊 中文期刊 全文数据库 学术论文

版权声明：本站内容均来源于互联网 如有侵权联系删除