1、 看了《裂变》原书后，你认为赞美需要哪些技巧？

安仔觉得精神激励更像是一种“攻心术”，通过精神激励让员工内心得到满意，从而激发员工的工作动力。要知道，一个人想要改变另外一个人的思想其实难度很大。最简单的例子，孩子参加高考填报志愿时，很多家长都希望让孩子按照自己的意愿去填报志愿，往往孩子们却又有自己的想法；再比如，孩子在大学毕业后留在老家工作还是去大城市工作，这也是很多家长和孩子产生矛盾的点。请问又有多少家长轻易改变了孩子的思想呢？改变一个孩子想法很难，何况改变一个团队员工的想法呢？总结一句，所以管理者必须要学习！努力学习！这样才能适应不同的企业问题！

【管理者自我反思】

很多管理者曾经说，精神激励不就是颁个奖状、奖杯、隔三差五表扬员工，给员工扣高帽吗？其实这都是对精神激励的片面理解。精神激励的方式可不单单是以上几种那么简单，在原文段落中，丰叔也列举了多种的精神激励方式，每种方式所产生的激励效果也不尽相同，拿情感激励来说，管理者在日常工作中是否懂的关心员工：员工生丙了或者其家属生丙了管理者是否有询问？再比如员工家庭关系出现不和谐的状况，管理者是否跟员工谈心，给予员工一些建议等等。其实，这些看似微小的行为，都会使员工感动，让员工得到舒畅的情感体验，从而调动员工的工作热情。

有技巧的批评和赞美本质上都是鼓励员工的进步。

同时，管理者也要意识到对某些员工而言，赞美有时比批评更加有效。

【共读讲解引导】

大家好我是安仔，欢迎大家来到本期的《丰叔共读》栏目，今天跟邦友们共读的是《裂变》第二章第四小节的内容——鼓励员工。

从小小的一句赞美上升到精神激励的高度，可见管理学之深奥。会管理、懂管理的上级，应该明确激励员工绝对不能仅仅依靠一种或者两种激励方式，应该采用多种激励方式才会见效，针对不同员工用不同的激励手段，这是管理者的必修课，就好比在日常生活中，你为了激励你的孩子努力学习，会采用不同的“手段”一样。举个简单的例子，你给一位乞丐10万元，他会非常感谢你，你这10万元可能给了他活下去的希望，但是你给一位千万富翁10万元，他并不会感谢你，因为在他的眼里10万元可能什么也不是。由于员工内在需求的多样性，决定了管理者激励方式的多样化。

上期安仔带领大家共读了管理者是否事必躬亲的问题，本期我们讨论下管理者鼓励员工的问题。

请管理者思考一个问题：如果你有一位下属，平日里工作状态非常好，业绩也不差。由于最近工作出现了一些问题，你对他却进行大肆责骂，股权分配，大有一种“恨铁不成钢”的样子。虽然看似你的“批评”是关怀，但是却伤了这位员工的自尊心，不免会对管理者产生怨恨。那我们可不可以换个思路？在批评该员工前对他过往的业绩进行总结和赞扬，抬高员工自尊心后，对员工进行简单的批评，给员工留些“颜面”，以此作为警示呢？

【丰叔著作原文经典段落】

事实显示在物质收入达到较高的水平之后，金钱等物质手段的激励作用会越来越小，而精神激励的作用就会凸显的越来越大，重视对员工的精神激励可以说是十分重要和必要的。

一说到精神激励，一般人都会理解为用社会主义道德、共产主义理想武装劳动者，主要通过思想政治工作和政治学习，学先进、树榜样等。因此所谓的精神激励就只涉及到荣誉称号、表扬以及奖状等。实际上这只是片面理解精神奖励。精神奖励还包括各种激励形式，比如事业激励、声誉和地位激励、权利激励、以及道德和情感激励。

精神激励是相对于物质激励而言。精神激励是指通过非物质的形式来满意团队成员的心理需要，促进其改变思想意识、促进其激发工作活力，让员工不仅实现了自我价值，也能促使团队以及企业不断取得发展。

2、 你觉得精神激励和物质激励的关系是什么？

请你总结下，你知道的精神激励的详细形式，并且想想自己如何操作的？

在这个原文经典段落中，丰叔对鼓励员工的行为做了归类，即鼓励员工、对员工进行赞美属于精神激励的一部分，并且对精神激励做了定义，对精神激励的多种做了阐述，精神激励的作用也做了具体的介绍。

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