如何管理团队，激励员工？

我特殊喜欢一句话：

最有效的激励，是给员工提供丰厚和公平的报酬，然后尽一切可能帮助他们忘记钱的存在。

我想和你分享我对这句话的理解，希望对你有些启发。

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给员工足够的钱

每个人都需要谋生，每个人也需要赚钱。

谈钱，是正当的，也是应该的。

给员工足够的钱，是每家企业都要做到的基础。

因为对于他们来说，别说每个月多赚2000块，哪怕只有200块，也很重要。

激励员工，就不能让他们等到过节才能吃顿火锅，不能大清早起床去超市买打折鸡蛋，不能担心自己生丙丢掉了工作。

有一次，我去参访一家著名的餐饮企业，那位企业家给我讲了一个故事。

08年，民工荒，根本招不到人。他和我说，只要不是腿瘸的，稍微能干点活的，都招了。

但是招来之后，很不好用。

怎么办？

他跑去海底捞吃了顿火锅，想看看行业的标杆企业是怎么管理员工的。

他和我说：我一边吃，一边和服务员小伙子聊天，最后我就得出一个结论，一分价钱一分货。

我们才给1200块钱的工资，海底捞给的工资呢？3000块！

“我直接愣住了。为什么海底捞你学不会？只给那么点钱，你当然学不会。我要是能招到人，那才是见鬼了。”

只有给员工最高的待遇，你才有资格向他提出最高的工作标准和要求。

但是我们经常想的是，能不能给出行业最低的工资和福利待遇，还要求他能有最好的态度，做出最佳的业绩。觉得这才是管理。

这是不可能的。也是很荒谬的。

回去之后，他连忙和财务说，把所有员工的工资，调高50%。

财务听完，觉得老板疯了。但是老板果断说：必须涨。

然后，果然不一样了。

再然后，隔壁邻居都来找麻烦：你们开那么高工资干什么，把我们家的人都抢走了。

把工资提高50%，就解决了招人问题。

员工，首先需要生存。如果总是提心吊胆，明天工作是不是就丢了，我能不能过得好，那么公司的目标和梦想，都将和他没有一毛钱关系。

所以，员工是个体的人，首要并且重要的，是让员工过好自己的一生。

不仅是要生存，更是要让他们因为自己的努力工作而过上优渥的生活。

— 2 —

然后帮助他们

忘记钱的存在

钱，是重要的激励。但钱，不是唯一的激励。

给员工足够的钱，然后帮助他们忘记钱的存在。

忘记钱，那记住什么呢？记住“荣誉”。

记住归属感，成就感，实现感。

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1）归属感

没有钱空谈激励，是耍流氓。但如果只给钱不谈感情，更是耍流氓。

归属感，就是员工看重的“感情”。

有很多非常有效的办法，你可以试试。

比如：员工之间互相写感谢信。

有赞做了一件很有意思的事情，发明了一种券，类似于在公司内部流通的“货币”。

在这种“货币”上，如果你特殊想感谢谁，你可以写好送给他。

到了年底，收到感谢信最多的人，可以根据一定的比例兑换成钱。

这意味着在公司内部，互相帮助是一种被鼓励的文化。而协作，也会产生一种强烈的归属感。

比如：发1年奖、5年奖、10年奖、15年奖。

没有谁一定要和谁一起战斗。员工愿意陪你一路走来，非常不容易。

每个阶段，都应该有一个具有纪念意义的奖励。

我在微软1年的时候，是一个笔架子。

5年的时候，发的是钟（或者笔）。中国人不习惯“送钟”，于是我选了笔。

10年的时候，发的是10股微软股票水晶版。

15年的时候，可以和Bill Gates一起吃早饭。

我在微软待了将近14年的时间，尽管最后我没能和盖茨一起吃早饭，但是那支笔，我一直放在自己的办公室。

从2004年，到今天。16年。

你有一支笔，用过16年吗？

我一直保留。

如果你有这种心情，我想你的员工也会有。

每个员工都值得这种纪念，值得拥有这份归属感。1年，5年，10年。

你可以赶紧回去盘点一下，然后好好地感谢他们。

给予员工归属感的方式，还有很多很多，千变万化。

但是最重要的，是真诚对待他们，激发善意。

究竟，我们不只是雇佣他们的双手，也不是1/8个人，不是1/3个人，而是整个人，包括他的脑，他的心。

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2）成就感

成就感，来自于不断地打怪升级。

而打怪升级，应该向游戏公司好好学习。

游戏化管理的底层逻辑，是设计一套PBL系统。

这套系统，能让参与者欲罢不能，让旁观者如痴如醉。

P，就是Points，点数。

每成长一些，都有积分。每成长一步，都有激励。

你可以在公司里设计一条“高潜能员工计划”的打怪升级之路。

什么是高潜能员工？

就是那些目前还没有做到重要岗位，却非常有潜力的那些员工。

每一个员工，都配备一名导师，帮助他们成长。

而高潜力的优秀员工，可以配总监级的导师。

允许旁听总监级会议，更加了解流程，认识业务。

如果是更优秀的员工呢？可以配副总裁级的导师。

允许参加部门级会议。提升视野，学习如何谈判，如何跨部门协作。

而“高潜能员工计划”这个游戏的大boss，是“接班人计划”。

最有潜力最优秀的员工，可以考虑列入接班人计划，由CEO亲自带。

在这个打怪升级之路上，有导师，有许多大大小小的任务，有考核，目的就是不断用小的激励激发大的胜利。

B，就是Badge，徽章。

游戏化管理，钱一定要发得多。但是奖，一定要发得更多。

在篮球比赛中，最有价值球员，最佳第六人，最佳新秀，最佳防守球员……这些都是五花八门的荣誉，提供多维度的激励，让人疯狂。

在公司，你也可以变着花样给员工发奖。

比如：老黄牛奖。

奖励那些天天最早一个来，最晚一个走的人。

比如：最优秀员工奖。

这个奖，可以让大家投票，并且规定不能投给自己部门的人，只允许投给其他部门的人，看看到底谁是最佳员工。

一般能得这个奖的，都是最受大家喜爱，最有领导力和影响力的人。

比如：总裁杰出奖。

这是全公司的最高奖项，也是最神秘的奖。

这个奖，甚至都没有特定标准，老板的标准就是标准，是老板心中认为这一年最精彩的员工。

老板会陪员工吃一顿午餐，和他有一次促膝地深谈。

L，就是Leaderboard，排行榜。

玩游戏的时候，都几乎一定会有排行榜

排行榜，就是激发了一种竞争的心态，让大家为了排名不断努力。

排行榜的魔力，就在于失败了会痛哭流涕，获胜了同样会痛哭流涕。

在公司，你也可以设置各种各样的榜单：

销售业绩、代码数量、帮助员工的次数……等等。

好莱坞明星，华伦·比提就说过一句名言：

如果你分不清你在做的事，到底是工作还是在玩儿，股权激励，你就在你的领域成功了。

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3）实现感

你一定要相信，这个世界上有些人已经不再为钱而工作。或者不完全为钱而工作。

当你碰到这样的人时，一定要牢牢抓住他们。他们是真正顶级优秀的人。

据媒体报道，2016年，Bill Gates的财富，已经达到900亿美元。

900亿美元，是什么概念？

假如他老人家能活100岁，并且必须在死前把所有钱都花光，那么从现在起，他必须天天花掉600万美元，全年无休。

当钱如空气、阳光、水一样几乎是无限供应的时候，一定有种钱之外的需求，继续激励着他，甚至更努力的工作。

也许对于有些人来说，会觉得吃饱饭都是问题。但是盖茨肯定认为，吃饱饭不难，难的是怎么改变世界。

对于这种人，你和他说：

我有个赚钱的好点子，可以让你多赚3个亿，要不要一起来？

你觉得，他会心动吗？

可能也会……

但是，更让他心动的，是你应该和他这么说：

你是要卖一辈子糖水，还是想和我一起改变世界？

那些想要自我实现的人，非常疯狂，甚至是让人无法理解的疯狂。

他们有想要实现的梦想，希望被人们记住，渴望在历史上留下自己的名字。

他们甚至不应该是你的员工，而应该是你的合伙人。如果你能碰到这样的人，不要犹豫，要想尽一切办法拿下。

因为，他们几乎配得上所有褒义词：认真，勤奋，执着，可靠……是的。事实就是这样。

最后的话

回到最开始的问题：如何管理团队，激励员工？

最有效的激励，是给员工提供丰厚和公平的报酬，然后尽一切可能帮助他们忘记钱的存在。

给足够的钱，让他们能过得好。

然后，给足够的归属感，成就感，和实现感。

因为比钱更重要的，是敌人的旗帜，胜利的勋章。

最后，祝福每一家把员工看得无比重要，给予员工尊重的企业。这很不容易。

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