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【新生代员工沟通与激励技巧培训课程
小金 08-04讲师 王怡汝
课程介绍
课程目标
使管理者了解新生代员工的背景与特色,给予开放的心态去面对新的社会参与者,学会系统的中层主管的管理技巧,建立完善新生代员工的团队管理,了解他们的需求并创造符合他们要的管理模式同时发掘他们的潜力,以达到管理者与被管理者的双赢。
提升主管的自身竞争力与公司全体竞争力,主要建立管理新生代员工的沟通力、规划力与执行力,藉由案例的演练和讨论可以使主管自身对新一代员工有更好的管理方法,同时使新生代员工可以更主动在工作中学习与成长,达成管理者与员工双赢的目的。
课程时间
2天
课程大纲
课程大纲
单元一:新生代员工特点
成长背景
改革开放之后的独身子女
经济条件相对较优
父母长辈关爱
受挫力低
有自己想法
社会工作背景
信息爆炸时代
不迷信权威
有想象力和创造性
渴望在工作中实现自我价值
职场工作特征
离职率
忠诚度
团队精神
个人主义
单元二:管理新生代员工的要素
新生代员工在企业的角色与价值
新生代员工对企业的发展影响力
内部
外部
建立员工新关系,对待如大人
心态上的改变
行为上的执行
包容差异化激发创造力
开辟容错式管理善待经验不足
给予犯错的机会
记取犯错的经验值
重塑工作环境与文化减少框框条条
标准建立的影响
标准建立的原则
主管扮演了那些角色
单元三:与新生代员工管理沟通技巧
管理者形象的建立要亲民
新生代员工沟通编码和解码的艺术
读懂新生代员工心中真正的想法
了解新生代员工沟通行为模式
有效利用赞美与表扬
聆听新生代员工所表达的意见与想法
提问的技巧满意管理者想达到的目的
以身作则
了解新生代员工的情绪与影响
情绪管理
管理者自身
新生代员工
单元四:建立新生代员工高绩效团队
重新建立新生代员工态度的重要性
新生代员工如何看待管理者
新生代员工对团队的定义与看法
新生代员工团队的特别核心价值
团队成员的角色与定位
性格分析测试
制定共享的团队目标
团队信任
新生代员工对信任感看法
信任感行为的准则
信任感对新生代员工产生的影响
团队激励原则
金钱导向
赋予权力
满意需求
单元五:领导团队与激励
掌握与时俱进人性的管理
领导对新生代员工管理的责任与义务
建立新一代风格领导的特质
如何辅导新生代员工的工作流程与步骤
协助订定短中长期目标
新生代员工团队激励原则
带人要带心
关怀细心与爱心
棒子与胡萝卜
如何协助新生代员工做职业生涯规划
讲师 彭奎
课程介绍
"课程背景
当代管理者之困惑:
——做了十几年甚至几十年的管理,怎么突然觉得自己不会“管理”了?
——现在的员工,怎么是说不得也碰不得呢,股权激励,他们的激情都到哪里去了,他们到底想从工作中得到什么呢?
——作为管理者,我们应该怎样做才能达到预期的管理效果呢?
——招人难、用人难、留人难!这一个个“难”,我们怎样来应对呢?
困惑之破解有道
人的心灵是与他所生活的时代紧密互动的。在新的社会形势、新的经济形势下,人们的心灵状态无时无刻不在影响着我们的生活品质、工作绩效!
——破解新生代员工心灵密码:走进“新生代”、解读“新生代”、带动“新生代”,舞动我们出色的职场生涯!
课程价值
提升管理者的管理情商、沟通能力、管理能力。使企业的人文关心理念通过各层面管理者由上至下直接影响至基层员工,从而创建企业内部和谐的沟通氛围、融洽团队关系、凝聚团队力量。从而达到和谐企业用工环境,提升绩效的目标。
课程特色
将实用的心理学理论与心理咨询技术通俗诠释,并与日常管理事件相结合,真正做到所学知识能够落地,活学活用。所有案例均为最近的、且聚集于职场或与职场相关的生活中的,确保参与者能够在真实案例中学到真本领、领悟新理念。
课程时间
2天"
课程大纲
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