【摘要】：通过对情感支付内在机理的研究和情感支付模型的构建,分析情感账户的储存及盘点对员工激励的影响及作用。研究结果显示:(1)情感激励的效果取决于领导者的情感支付的基础管理,需要通过明确情感需求和完成情感积累来实现情感储存,为情感投资积累情感资源。(2)情感管理要像管理财务账户一样盘点情感账户的储存状况,防止领导者情感枯竭或透支。

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