各位朋友、各位来宾，

　　女士们，先生们，大家早上好!

　　很快乐今天在广州召开‘中国机场IT创新发展研讨会暨机场协会IT专业委员会成立大会’。今天，来自中国20多个机场的同仁与国际航空电讯集团的专家朋友们共聚一堂，围绕“创新中国机场IT技术发展”这一主题展开研讨和交流，不仅有着重要的现实意义，也充分体现了在座各位嘉宾们的远见卓识。对此，协会热烈欢迎各位来宾、专家朋友们的到来，感谢各机场朋友们百忙之中对本次会议的大力支持和积极参与，感谢国际航空电讯集团以及中国区总经理周红梅女士及其工作团队对此次会议的承办和组织。

　　各位朋友们：在座的各位我们一起共同见证了中国机场近些年来的快速发展。机场的快速发展无疑对机场基础设施和信息化建设提出了更高的要求。不断增长的民航客货运量给机场统一调度管理、规范生产运营和设备运行、保障航班能正点及安全防范、优化旅客服务质量等诸多方面也提出了新的课题。众所周知，机场行业是一个技术与资金密集、业务复杂、发展迅速、对安全和服务要求极高的行业，如何使它维持正常运转并持续保持增长，其管理手段和管理水平起到至关重要的作用。拥有一套完善的集先进性和实用性为一体的机场信息系统，并在计算机信息集成系统基础上实现系统信息的互联，是智能机场的重要标志，也是未来中国机场提高运营管理水平、提升综合竞争力的关键之一。

　　我注重到今天到会的嘉宾很多都来自机场信息、机电管理等部门，这些部门在机场大多是运营保障部门，是基础也是后方，这是当前中国机场的一个普遍现状。今天我们这个会议叫做“中国机场IT创新发展研讨会”。我认为这个会议的最终落脚点还应在“创新”这两个字上。为什么这么说呢？第一，经过若干年的发展，机场正在从最初功能型的飞机起降场所，逐步转变为以机场为核心的集交通及商业于一身的大型综合体，机场未来将承载越来越多的城市、社会功能。在座的都是各机场信息管理部门的领导和专家，大家都十分清楚机场信息的系统化、智能化对提升机场的运营水平和服务品质的重要作用。但我认为，利用创新的管理思维、利用创新的技术手段才是增强机场整体盈利能力、提高综合竞争力的有力保障，才是最终促进机场战略转型、满意机场未来发展的必然选择。第二，世界互联网技术的发展、国家促进服务业发展的力度和举措，这些都将会给很多行业带来巨变影响。咱们中国机场的决策者、信息保障部门的管理者们需要有及时、敏锐眼光，把握好这些给机场行业带来深刻变革的机遇，用创新的思维、创新的精神做好机场管理的引导者、战略重塑的先行者。

　　这些年，中国机场在IT技术理念及实际应用方面都较以往有了长足的进步，但我国机场与欧美部分发达机场相比，在IT技术与管理运营的互动发展、创新理念提升旅客出行体验等方面还存在一定的差距。今天，我希望大家能够利用本次会议这个机会，向国际航空电讯集团的专家学者们虚心请教，学习、探讨机场IT技术创新发展中的问题，进一步解放思想、开拓视野。我相信，以在座各位的诚意、智慧和水平，中国机场IT技术发展必将有实质性突破，你们可谓是重任在肩、大有可为。

　　各位朋友们，女士们、先生们：中国民用机场协会作为中国机场的行业组织代表，自成立起就一直致力于为广大会员创建各类交流沟通平台。借此机会，协会真诚希望广大会员朋友们能对协会未来工作多提宝贵建议，以便我们更好地为会员服务。    

　　最后，预祝本次会议取得圆满成功！预祝在座的各位广州之行获益良多，开心舒畅！谢谢大家！

　　尊敬的各位领导和嘉宾，我非常荣幸代表SITA 欢迎大家的莅临。能与处于快速发展中的中国机场最前沿的信息管理的专家和同仁一起，在此共同探讨创新发展的趋势和方向，让我们感到格外的激动和振奋。这是我们第一次荣幸地同中国机场协会组织一起举办这样的创新技术发展研讨会，并且由衷地感谢得到这么多机场的领导和专家同仁们的支持，有来自26家机场，中国机场协会、国际航协、民航数据公司的近60位代表参加。

　　机场的发展处于航空综合发展的焦点中心，出行大众对航空发展最直观的感受来自于机场的亲身体验，这对于我们在座的专注于机场建设、管理、运行、系统开发和服务的群体和行业同仁带来的是荣誉与挑战并存的责任。随着旅客数量快速的增长以及旅客对于服务水平和旅行体验意识的不断提升，中国机场发展面临前所未有的机遇和挑战，在解决设施上支持如此快速增长的同时，还要不断地在现有设施和运行条件下扩大服务的多样化和提升服务的便捷性。航空的发展具有国际化的强烈特点，旅客在世界任何一个机场中所感受和获得的服务感受和体验，影响他们在旅行中对每个环节的评价和印象。在今天我们的介绍内容中，很快乐看到国际航协从旅客服务的角度诠释对机场信息系统发展的影响和推动，同时我的同事也会从商务智能化的视角出发，分享在提高运营效率方面的一些借鉴。

　　SITA 是一个由航空运输业企业所拥有的公司组织，全球有450多名成员公司股东，涵盖了主要的航空公司、机场、空管服务机构以及航空制造商。在全球范围内，SITA在过去十几年里，每一年都针对航空公司和机场IT的发展进行行业的调查，其调查的结果已经成为业界依赖的主要发展指数的参考。今年，SITA第一次在中国开展了机场IT发展趋势的调查，位居全国前25家机场参与了调查，旅客量达到全国旅客数量的66%。在接下来的议题中，我们会公布这次调查的数据和分析。再一次感谢参与这次调查的机场和你们宝贵的反馈。

　　这次的调查显示自助服务、互联网社交媒体和移动应用以及商业智能分析是主要的发展投资趋势。相信接下来在多位机场代表来宾的介绍中大家可以感受到新技术的应用是如何帮助机场加速发展的需要和运行的。

　　在今年ACI 公布的2012年全球定期航班运力排名上，中国的三大机场位于前25名的榜上。增长速度十分可观，例如首都机场用了仅仅6年的时间，从排名第10名跃升到第2名。我们相信，随着旅客量的不断增长以及IT发展所带来的运行能力的提高，将有更多的中国机场在不久的将来跃居榜上，而且不断地刷新位居前列的纪录。衷心祝愿这次研讨会为大家共同的发展提供一些有益的支持和贡献。谢谢大家！

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