随着中国ICT建设的蓬勃发展，各行业积极推行数字化转型的大环境下，随着IT架构日趋复杂、IT系统日益复杂、日志体量剧增，IT相关设备相应扩大，逐渐成为越来越庞大的巨人。那么IT统一运维软件就像是这位巨人的血液一样流淌在每一个关键器官当中，控制血液中蕴藏着各项健康指标、不同部位的管理参数和流程等等。IT统一运维软件越来越成为各大组织、企业不可或缺的相关IT工具产品。

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IDC《中国IT统一运维软件产品市场跟踪报告，2019年下半年》报告显示，IT统一运维软件市场总体规模在2019年达到5.2亿美元规模，处于平稳上涨趋势。主要细分领域构成为：ITIM（IT基础设施运维软件），ITSM（IT服务管理软件），NMS（网络管理软件）以及NPAM（网络性能分析管理软件）。

器官骨骼的组织官-ITIM

IT基础设施运维软件针对企业内部IT基础设施硬软件提供部署安装、日志分析、故障排除等功能。ITIM市场中一直是国外知名厂商较为成熟，近几年国内知名优秀厂商持续完善产品，取得了突飞猛进的成效，同时得到了广泛的市场认可。代表行业为政府，银行，制造，教育等。我国政府在不断推行数字化政府，智慧城市等项目的同时，也为ITIM市场带来了一些机遇。

症状处理的指挥官-ITSM

众所周知，企业的服务一旦碰到断续问题，宕机或停机故障将会对企业的业务、收入等各维度产生不同程度的影响。碰到问题后如何快速作出适当反映是保证服务质量的重中之重。ITSM理所应当的承担起了这项任务，从问题的分级，到工单的分配，变更的计划，问题的解决等都起到了至关重要的作用。ITSM的行业贡献主要来源于银行、政府、制造企业有一定体量的大型组织。中国ITSM市场在一段时间内的市场贡献基本都来自非本土厂商，进几年国内优秀企业开始崭露头角并且表现越发优异。

网络器官的协调官-NMS

网络作为链接性“神经传输”设备贯穿整个IT设备生态圈，从基础架构设施到终端设备的连通性都基于良好的网络环境。鉴于网络设备的关键性，IDC在IT统一运维软件产品的细分市场中也单独设立出网络管理软件。中国网络管理软件市场总体较去年略有下滑，但是国内一些优秀企业保持了一定的增速。其中政府行业对此产品的需求有所增长，其余大部分行业有不同程度的下降。

神经传输的监察官-NPAM

随着综合性网络的不断发展，网络性能分析管理软件带来的网络可视化、监视、排除性能延迟问题、流量分析、回溯分析等重要功能数据可以保障网络连通性能的稳定性与健康性。NPAM市场在2019年整体呈现扩张态势，尤其是金融领域以及能源等行业客户表现明显。市场表现值得一提的是国内企业表现优异，甚至逐步替代一些传统非本土厂商市场份额。

IDC中国企业级研究部研究经理郭越 认为：“中国近年的ICT建设为相关产业的高速发展提供了坚实的基础，在不断壮大的同时，IT统一运维软件市场也在随之升级，作为越来越关键的支撑型产品保证着服务的稳定性、设备的健康性以及网络的连通性。这也同时为诸如人工智能、大数据、云计算、物联网以及微服务等热点技术的发展提供坚实的后盾。也可以说IT统一运维软件是水，承载并保障着IT之舟不断前行。”

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