5G 消息是什么？什么时候能用上？大家对于5G消息的看法是什么？本文作者从互联网产品经理的角度出发，对这些问题进行了阐述分析，与大家分享。

2020 年 4 月 8 日三大运营商发布《5G 消息白皮书》，那么 5G 消息是什么，我看了些资料，跟大家分享一下。

本文将会通过以下七个问题跟大家分享：

5G 消息是什么？增强版短信，类似微信。

既然 5G 消息类似微信，那为什么不用微信，而用 5G 消息？特定场景下，更方便。

什么时候能用上 5G 消息？部分机型，下半年。

5G 消息适合什么样的商家？除游戏外，大部分业务都适合。用户已有明确需求，需要快速匹配服务场景下的业务更合适。

商家愿意支持 5G 消息吗？我认为愿意。5G 消息免订阅即可发送，更重要的是通过支持微信的竞争对手，来避免受制于微信。

手机厂商对 5G 消息的支持如何？精神上不遗余力，行动上有所保留。

推广 5G 消息，需要解决哪些问题？对用户：垃圾短信、用户习惯；对运营商：产品决策、终端管理、在电脑上怎么用。

一、5G 消息是什么？

从发布会中截取的演示视频

个人用户之间发 5G 消息，就是一个增强版的短信，类似微信，可单聊可群聊。

商家和个人用户之间发 5G 消息，类似微信订阅号。

5G 消息并不是 5G 的消息，在 4G 手机也能使用，甚至连上边官方演示视频里的手机，连的也是 4G 信号，所以取这个名字应该更多是让大家不明觉厉。

《5G 消息白皮书》中说：“5G 消息基于 GSMA RCS UP 标准构建，实现消息的多媒体化、轻量化，通过引入 MaaP 技术实现行业消息的交互化。”

GSMA ( Global System for Mobile Communications Association ) 全球移动通讯系统协会

RCS ( Rich Communication Suite ) 融合通信

UP ( Universal Profile ) 通用配置文件

MaaP ( Messaging as a Platform ) 消息即平台

RCS 标准是由 GSMA 在 2008 年提出的，RCS UP 最新版本 2.4 在 2019 年发布。从 RCS 标准提出的时间来看，5G 消息可以说是新瓶装旧酒。

二、既然 5G 消息类似微信，那为什么不用微信，而用 5G 消息？

个人发消息不用加好友，商家发广告不需要用户订阅，还能在对话界面中直接提供商品。

对于个人用户来说，5G 消息至少是对微信的补充，由于无需加好友的特性，天然适合发送一次性多媒体消息，但是又不想加微信好友的场景。比如：找不到快递小哥在哪，可以让他发一个定位。

对于商家来说，无需关注订阅号，只要有手机号就能给用户发多媒体信息了。然而这也是一件令人担心的事，垃圾短信可以带图带视频了，简直就是个灾难。希望运营商和有关部门能加强监管，不要一开始就把 5G 消息搞臭了。

当某品牌打折、或者有段时间没有点外卖了，商家就会发短信召回流失用户，提醒用户打开淘宝或者饿了么进行消费。5G 消息对话界面内可以直接选购商品并支付，免去了退出短信再打开 App 的过程。操作步骤越少，用户体验就越好，影响转化率损失的环节也就越少。

三、什么时候能用上 5G 消息？

部分机型，下半年。

产业链中各环都会影响我们用上 5G 消息的时间，但最终都会归拢到手机厂商的适配时间上来。发布会中发言的手机厂商有：中兴、小米、三星、OPPO、vivo、华为。其中中兴和华为明确表示 2020 年 6 月支持 5G 消息商用，三星表示 2020 年内，5G 手机全面支持 5G 消息，其余厂商未明确说明适配的详细时间。

中兴

华为

四、5G 消息适合什么样的商家？

除了游戏不适合，大部分业务都适合。用户已有明确需求，需要快速匹配服务场景下的业务更合适。

5G 消息、订阅号、App、小程序，是连接商家服务和用户之间的不同通路，相较于 App 把所有信息摆在用户眼前，让用户去挑选，5G 消息通过对话的形式提供服务，更适合于用户已有明确的需求，快速帮用户匹配对应服务的场景，比如：购买火车票、医院挂号、缴费。

说到用户已有明确的需求，那什么是用户没有明确的需求？比如：没想好买什么就去逛淘宝，漫无目地刷抖音。这种场景下，用户的目的并不是为了解决详细的问题，而是享受一个阳光明媚的下午。

五、商家愿意支持 5G 消息吗？

我认为愿意。5G 消息免订阅即可发送，更重要的是通过支持微信的竞争对手，来避免受制于微信。

1. 宏观层面

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