导读：长久以来，人们总是倾向于关注未来趋势，但很少有人记得，在关注趋势发展的同时，我们也面临各种各样的挑战。本文则从这一点出发，列举了从技术短缺到隐私问题等科技高管们2020年在数字化之旅中将需要克服的许多障碍。

2020 年，科技行业的领导者们肯定会再次将注重力集中在数字化创新上，但他们为实现这一目标所采取的措施或许不会是成功的关键。更糟糕的是，最近的研究表明，数字化转型所导致的错误是企业最担心的问题。

Gartner一份关于新兴风险的报告显示，尽管很多公司继续优先考虑并资助数字化项目，但有多达三分之二的项目不仅没有兑现承诺，而且还暴露了“企业的弱点，导致组织看到了期望和结果之间的差距。”

数字化技术同样也给企业在其他领域带来了挑战，科技行业的领导者们表示，他们面临的最困难的问题是安全威胁和数据隐私，以及缺乏拥有高科技技能的顶尖人才。

除此之外，我们发现商界领袖们在2020年还将面临其他一系列严峻挑战，当然，一些有远见的高管们已经知道如何应对这些挑战了。

零工经济的担忧

公司经常通过合同工和其他灵活的员工安排策略来解决数字技能方面的缺口，但科技行业高管认为，零工经济的崛起带来了几个挑战，包括保护敏感的公司和个人数据安全。

“专家猜测零工经济和远程办公将持续增长，”三星电子美国业务销售副总裁John Curtis说。“随着远程工作越来越普遍，公司需要完善技术和工具，使这项工作能够完成，同时确保其IP和数据的安全。”

分布式团队有其优势，包括灵活性和快速切换的能力。然而，Gartner的报告警告称，远程工作也需要制定计划，以应对相关挑战:“在远程办公和协同工作模式下，不断增长的远程员工将在无意中使组织暴露于数据隐私和机密信息安全方面的漏洞下。”

然而，在零工经济中，安全并不是企业唯一的担忧所在。“寻找合适的人才始终是头等大事，”UENI首席执行官Christine Telyan表示。“一方面，零工经济的增长为公司提供了一个巨大的机会，扩大了公司可以接触到的人才库。另一方面，拥有一个团队——尤其是一个技术团队——专注于一个业务目标而不被其他项目分心是有好处的。为一家公司找到全职和兼职人才的平衡将是2020年成功的关键。”

数据隐私

对数据治理的关注仍在继续，而GDPR和加州消费者隐私法(CCPA)的详细要求需要由组织内的各个部门在多个级别上进行处理。

Qubole的联合创始人兼首席执行官Ashish Thusoo说：“这些规定，以及(在2020年)可能出台的其他规定，将对不遵守的行为进行严厉的惩罚。企业需要设计他们的架构来满意需求，比如被遗忘的权利和擦除的权利。这必须在所有数据存储库和所有环境中实现，包括私有、公共和混合云。明年，供给商将继续创新功能和解决方案，以帮助解决这一关键需求。”

Quest Software负责产品管理的副总裁Venkat Rajaji预计，明年各州政府将出台更多规定，要求企业改写现行政策以符合规定。

“各州的监管规定可能都是类似的，遵守这些规定的最简单方法就是找出最严格的规定，以确保能够遵守。最终，联邦监管将变得不可避免。”

用ROI来衡量新技术

考虑采用人工智能和机器人过程自动化(RPA)等先进技术的公司，将需要权衡创新的好处和可证实的好处，而不是简单地采用趋势技术，Envoy Global的CTO和CPO Mahi Inampudi 表示。

“这是关于找到正确的商业案例的问题，”Inampudi说。“对所有CIO和CTO来说，平衡资源以支持这一努力以及业务增长仍然是一个艰巨的挑战。对企业而言，永远没有足够的资源来执行业务能够想到的每个好主意，因此制定路线图总是需要优先考虑增添最高价值和降低最低价值，而不管这些价值是来自前沿的新技术还是利用现有的功能。”

安全威胁

BitSight 负责安全评级的副总裁 Jake Olcott 更关怀的是那些尚未解决已知漏洞的系统，而不是将安全工作重点放在击退外来黑客或未知威胁上。

Olcott 说：“零日漏洞最受媒体关注，但到了2020年，黑客们就不会再为这些大肆宣传的攻击费心了。相反，他们会专注于一些简单的策略，比如通过非营利组织的供给商或第三方访问网络，或者像BlueKeep那样通过缺少补丁来访问网络。”

Olcott还猜测，由于组织及其合作伙伴的安全漏洞，数据泄露将继续给《财富》1000强公司带来问题，除非这些公司能够集中精力持续监控安全威胁。

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