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IT部门如何在管理流程变革之中起到作用?

小金 11-24
股权激励_股权方案_股权培训_股权激励培训 - 金榜咨询师收录“IT部门如何在管理流程变革之中起到作用?”,希望对您有所帮助,下面随小编一起来看下“IT部门如何在管理流程变革之中起到作用?”吧。

MBA中国网讯】最近在网上看到一篇文章,题目是“你们先开发出来,我再提需求“,文中提到一位信息部门的主管接到一个软件项目,然后和多个用户部门需求调研之后,他们都没有提出明确的详细需求,只是让他“先开发出来,再提需求”。于是,这位主管苦思冥想之后,找到一个高招,召开所有部门主管还包括公司的总裁的项目演示会。当时会议室里坐了满满一屋子人,那位IT主管打开投影仪,开始演示他的项目。




大屏幕上显示出项目的标题。几秒钟后,电脑的CD-ROM自动打开了,几秒钟后,它又自动关闭了。就这样,演示结束了。其他部门的头头们都纷纷询问是不是设备出了问题,这位主管说:“没错,只是打开CD-ROM,然后再关上它”,紧接着又说“你们,没有一个人告诉了我你们想要什么,所以我就照我自己的想法做了一个。你们还想不想再看一遍”。


可想而知,这个会议开的非常不成功,充满了愤怒的气息。但是这位信息主管,得到了自己想要的,在那天下班前,他从各部门收到了他们对项目的需求。然而,接下来却是另外一种结果,股权激励,随后的几个月里面,各部门的头头们都没有理这位信息主管。可想而知,这个软件项目最终的命运,或者这个信息主管最终的命运是什么。


而我在做咨询行业之前,在企业里面做了14年的IT部门主管,如果是之前看我肯定觉得非常的解气,因为和我之前的遭遇简直一模一样。因为,我需要拿到一个明确的需求,否则我就没有开始的方向,而且因为后期需求的经常变化,会让我和我的团队筋疲力尽。但是,随着进入咨询行业之后,我的看法发生了一些变化。


首先现在随着市场需求的千变万化,业务的复杂性越来越高。企业在成长过程中,也发展了很多种不同的业务,因此公司的信息平台也越来越多,比如传统型的企业会有ERP,APS,MES,CRM等,甚至很多超前的企业已经使用了云技术、区块链、物联网等技术。面对市场变化的时候,其他部门的头头因为缺少IT知识,所以对需求理解非常模糊,甚至他们只想到我要用信息化手段去解决,但是详细解决什么或者怎么解决,都是不知道。所以,他们是不可能提出明确的需求,即使提出来也是没有经过思考而随便给出的一些需求。这个时候,作为公司的IT部门的主管,我们需要做什么呢?我们有着丰富的IT知识,对IT的发展趋势也非常的了解,我们还只是定位于IT部门的主管么?


我觉得,IT部门的主管怎么样带领IT部门在需求未知的环境下发展更好,而不是作为一个二线部门去支撑业务。在个人的职业生涯上,也不仅仅是为了一份工作或者说为了生存而打工。我们需要有着一个更大的目标,那就是我虽然不懂业务,但是我可以引领业务的发展方向;我不仅是IT部门管理者,我也可以是一位精通业务管理者。


如果你的企业正在进行管理变革,这对于IT部门主管来说,不在是一个痛苦的被动折腾过程。而是一个非常好的机遇,虽然在变革的过程中,信息化因为业务需求的变化而变化。对于IT部门的主管来说,有三个建议:


一、紧跟公司战略走


管理层决定进行变革,是因为企业有一个远大的目标,当前的组织形式不能够支撑未来目标的实现。而信息化是固化组织形式、业务流程的手段。在确定战略目标之后,IT部门应及时更新观念,不仅要思考当下的信息平台如何来支撑现有业务,还需要及时考虑如何适应未来的组织发展形式,确保思想不掉队。


二、超前意识最重要


在组织变革的过程中,需要打破旧的框架,因此会在部门间产生利益博弈。而信息化工作的需求输入都是在业务流程确认之后才能获得,但是市场不会给你等待、反应时间。所以,往往在业务部门经过层层博弈,确定新业务流程之后再进行信息化开发,说不定几个月都过去了,留给后面信息化的时间会非常短。如果在系统开发过程中,出现一些小的问题再导致拖延,那么影响公司战略改革时机的板子就会打在IT部门的身上。所以,作为信息化部门的领导,一定要有超前的意识,利用业务博弈过程的间隙,整合资源搭好框架,大方向定了之后立马就开干。


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