IT和OT(运营技术)一直占据着两个独立的世界。OT关注的是一个组织的垂直、专有的核心系统--在制造、医疗保健、物流等领域--以及运行这些系统所需的专业知识。多年来，OT一直倾向于抵制开放这些系统并将其与IT进行集成，即使是在面对旨在弥合鸿沟的新的边缘计算和物联网计划的时候。或者，IT部门和OT之间的通信线路可能从来就没有建立起来过。

问问首席信息官Satya Jayadev就知道了，他去年听说高性能半导体制造商Skyworks Solutions的OT部门正在为其组织招聘一些技术人员。Jayadev很好奇。“我们开始问:你们雇佣他们是为了什么?他们在为你做什么?”他想知道OT是否想在没有咨询IT的情况下建立自己的分析解决方案，尽管事实上IT已经在使用的分析软件也工作得很好。

“我们不想再重新发明轮子。IT已经建造了轮子，”Jayadev说。“当我们开始调查时，我们意识到，我们正在做的事情和他们正在做的事情之间有很多共同点。”

这种共性带来了一个巨大的机遇：整合OT和IT的资源，通过将OT系统装备起来，并将它们插入到强大的边缘分析中，将可以为业务带来持久的价值。潜力是巨大的，但是首席信息官们在建立有效的IT/OT关系方面面临着巨大的挑战。

两种文化的故事

IT和OT之间的哲学鸿沟是根深蒂固的。今天，IT代表了敏捷性、可伸缩性和商品基础设施，而OT则会优先考虑精度、可猜测性和牢不可摧的安全性/可用性。

但边缘计算和物联网--更不用说是与2019冠状丙毒相关的生产和供给链中断--已经模糊了两种文化之间的界限。物联网设备为OT系统的监控和控制带来了新的水平。此外，这些物联网设备所连接的前沿部署也有望为处理OT设备产生的大量数据提供全新的分析能力。

然而，许多OT组织也认为边缘计算是重复的，甚至可能是有害的。“向OT推销这种价值主张非常具有挑战性，”IDC负责全球IT/OT融合策略研究实践的研究经理Jonathan Lang表示。“他们已经拥有了传统的有线连接和工业网络能力，以及SCADA(监视控制和数据采集)系统和控制系统，可以很好地满意他们的需求。”他说，OT的领导者还认为，集成新系统可能还会威胁吞吐量和可靠性。但是，生产要求正在迅速变化，设备也可能需要非常迅速地改变。“当IT开始干扰他们的设备时，就会转化为生产力上的损失，”Lang说。

Lexmark通过将相关项目定义为了“价值证实”而不是概念证实来说明OT中的边缘计算。“如果你把重点放在了解决问题上，并有明确的回报，那么你就有机会在与OT的谈判中占有一席之地，”高级副总裁兼首席信息与合规官Brad Clay表示。“尽管如此，重要的依然是要明白，在OT的世界中，在实施任何更改之前，他们总是会小心地充分了解对其流程的影响。这可能会让你觉得他们没有接受，但你需要理解他们的观点，以及采取改变的时机。”

根据IDC 2020年对1014家制造商的调查，目前全球79%的运营资产已经与网络相连，高于2016年的60%。其余21%的运营资产中，大部分根本没有数字化的能力。“而对于这些设备，边缘计算具有将仪器和资产连接在一起的潜力。”Lang补充道。

首席信息官可以在培养与OT同行的富有成效的IT关系方面发挥关键作用，并充分利用不断增长的机会。在实际情况下，形势已经在推动这两个派别朝着共同的目标前进了。

新的现实要求IT与OT之间的团队合作

集成IT和OT系统的安全风险是真实存在的。当OT传感器和执行器开始与后端IT系统进行通信时，针对恶意黑客的新的攻击载体就会打开--并且必须由IT和OT共同来进行解决。“IT可以大规模、快速地感染和消灭OT环境，就像WannaCry和NotPetya一样，”施耐德的全球CISO Christophe Blassiau说。“OT和IT专家需要通力合作来保护工厂和关键的基础设施。”

至于回报，IT和OT的领导都将受益于将相关业务添加到所有由OT产生并由IT系统捕捉的数据中去，这是一种对整个组织具有切实利益的紧密协作的努力--这一点很可能会得到上层管理人员的赞赏。

今天，根据上述IDC的研究，37%的制造商报告说，IT和OT仍然是分开的，但会向同一个执行领导报告，而33%的制造商说，尽管执行领导可能仍然是分开的，但至少会有一部分IT组织与OT组织是可以整合的。

在Skyworks，“OT的一些部分正在成为IT的一部分，股权分配，”特殊是分析，Jayadev说。COVID-19导致了供给链的中断，迫使该公司必须提高吞吐量，并最大限度的减少浪费。Jayadev表示，“只有我们把这些信息纳入其中，并使用强大的分析工具来对数据采取行动，你才能做到这一点。”除了分析之外，OT和IT团队也仍然在“高度合作--我一直试图将他们都纳入到同一个流程下，而不一定在同一个组织下。”

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