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5G消息化茧成蝶,平台如何“价值解锁”

网络 12-27
聚宝盆资讯网收录“5G消息化茧成蝶,平台如何“价值解锁””,希望对您有所帮助,下面随小编一起来看下“5G消息化茧成蝶,平台如何“价值解锁””吧。

编辑导语:随着互联网和技术的不断发展,5G数字化时代正在来临,比起4G,5G的消息领域更上一层,也将和多领域结合,实现更高价值;本文作者分享了关于5G消息的优势以及未来发展的思考,我们一起来看一下。

5G消息化茧成蝶,平台如何“价值解锁”

今年四月,三大运营商(中国移动、中国联通、中国电信)联合11家合作伙伴发布了《5G消息白皮书》,5G消息开始受到各方关注;作为得到三大运营商合力支持的战略业务,5G消息甚至被很多人视作是流量新风口、新蓝海。

那么,5G消息到底有哪些核心优势?又凭什么有望成为下一个流量风口?5G消息的赛道上,是“旧人”继续领头还是“新人”弯道超车迎来转机?

现在,市场正在揭晓关于“5G消息”的答案。

一、短信即入口,信息即服务

什么是5G消息?

5G消息是一种基于基于GSMA RCS UP标准构建的信息服务系统,具有覆盖终端多、消息送达率高、手机号码就是用户ID、消息端口实名认证等优势。

在功能呈现上,它以智能手机上的原生短信收件箱为入口,通过引入MaaP技术,实现消息的多媒体化、轻量化、交互化;用户在5G消息窗口不仅能发送文字、高清图片,还能发视频、位置,甚至跳转短信小程序或直接在线支付,一个短信窗口,就让用户实现了交互、搜索、分享和支付等一站式业务体验。

简单来说,5G消息可以理解为传统短信的升级;最初手机短信只能用来发送文字(且字数还有限制),后来有了GPRS和更高速率的网络,短信开始扩容,4G时代的短信已经可以嵌入视频、链接、图片等多媒体内容;而到了5G时代,短信的功能再次大幅升级,包括语音、视频、高清图片、位置信息、商品链接都已经能通过一条简单的信息实现。

总结而言,5G消息推动了基础短信功能升级,实现短信内容展示层面的富媒体化。

智能化则是5G消息的另一个突出特点——秉承“消息即服务”的产品理念,5G消息让现有短信的服务属性和渠道属性大大提升。

在5G的加持下,短信内容不再依循“B端发送、C端接收”的传统老路,企业不再只是单向推送方,用户也不再是被动的接收方;在5G消息领域,信息形态将以全新的chatbot智能交互形式进行展现,这一变化将彻底改变短信的业务形态,用户无需繁琐地下载APP或登录网站,只在手机短信收件箱入口就能享受一站式的生活及办公服务。

二、以平台赋能企业数字化转型

讲完5G消息的功能,再来说说它与企业需求的契合指数。

众所周知,在5G商用正式启动的发展阶段,企业的数字化转型是5G到来之际的必然选项;企业数字化转型的本质,是在数据+算法定义的世界中,以数据的自动流动化解复杂系统的不确定性,优化资源配置效率,构建企业新型竞争优势。

而在“数字化”过程中,企业要想迅速进入新赛道,一定要想方设法直接跟消费者发生更多互动,收集更加实时的反馈,建立起直面消费者的运营体系。

从这个层面来说,5G消息对产业的赋能,将让企业与用户的连接效率跃进式提升;相关的技术平台构建,更让5G消息逐步从“样板房”走向“商品房”,并初具规模复制能力。

借助平台的加持,5G消息能帮助企业构建自主可控的私域流量和强大信息分发阵地,不需要受制于BAT等头部互联网平台;企业通过5G消息运营平台梳理构建业务场景及配置上线各种服务能力,实现用户终端常态化应用,实现服务找人,从而进行长期的用户业务智能运营。

平台基于信息应用历史及实时的用户数据沉淀,积累得到大量的消息阅读兴趣信息,通过消息推荐系统对消息内容源进行召回、过滤、粗排、精排等路线演进,实现对用户进行消息内容的精准推荐,同时考虑用户的信息茧房效应,拓展用户的内容兴趣爱好,提升用户的产品体验。

通过对这些行为的记录、整合和分析,企业可以扩展用户统一视图的兴趣偏好标签,不断沉淀数据资产。

当企业的营销来到转化阶段,流量池里的用户与品牌的每一次互动都会被智能记录,如咨询频率、文章阅读次数、聊天关键词等,以此实现用户洞察和用户分层,销售可执行针对性的跟进策略,为更清晰的营销规划及更科学的营销决策打下基础。

由此可见,基于5G消息平台的消息推荐策略,不仅为企业打通了新的服务端口,与消费者建立了更加有效的互动服务平台,还能让企业更好根据平台数据沉淀,为未来企业商业化决策保驾护航。

三、因“需求”,为“场景”

初级 5G消息 2年

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