【51CTO.com快译】每年Future Today研究机构都会发表一份有关未来科技趋势的报告，将会影响IT行业各个部门的经济发展。2019年，报告中猜测的创新数量几乎比前一年翻了一番。随着技术发展得越来越快，为了紧跟时代潮流，我们需要关注最新的IT趋势。2020年科技领域有哪些创新需要？如何在今日的业务发展中结合未来的科技趋势？

IT未来的趋势

1. 人工智能

斯坦福大学的科学家们认为，到2030年，美国所有城市都将使用人工智能(AI)技术来确保公共安全。在他们看来，人工智能将有助于预防犯罪，甚至在法庭诉讼中充当助手。

基于人工智能的现有解决方案奠定了未来IT趋势的基础：从智能家居到语音识别、人脸识别，甚至是情绪模仿。人工智能的元素——机器和深度学习已经积极地应用于机器人领域。Future Today的研究人员表示，不久，人工智能将成为所有现代创新的一部分，在不同领域进行数据分析，并简化数据收集和处理流程，比如帮助家庭牙医等等。

2. 语音和视觉产品

据最新猜测，到2021年，领先的贸易公司将开始引入可视化和语音技术搜索商品。利用人工智能技术，大型网上商店可以更好地了解消费者的愿望和兴趣。分析人士猜测，由于语音和视觉产品的创新，交易平台的收入将增加30%。

3. 在线的个人买家

人工智能有一个创新概念——实时学习。使用这种技术，在线商店能够根据用户在站点上的行为为每个用户单独显示产品。随着技术的发展，将有可能使用访问者交易的连续数据流实时调整网站模型。

交通运输业的创新

1. 物流自动化

分析人士认为，物流自动化不仅对航空公司来说是一个非常重要的话题，对大型在线商店也是如此。当公司零售额从9%增长到30%时，就面临着一个问题：在交货运力方面能有多大的灵活性。未来几年，对供给链运输管理系统的需求将会增长。物流自动化的云服务将显著优化货物的交付。

2. 无人驾驶汽车

自动驾驶汽车是未来的另一个趋势。特斯拉已经允许司机在开车时打开自动驾驶仪，前提是他们要时刻关注道路状况。最近，优步在匹兹堡的街道上推出了大约100辆自动驾驶汽车，公司测试人员正不断在车内监控算法的运行状况和安全性。

据猜测，到2030年，一半的汽车将配备自动驾驶功能。在《福布斯》(Forbes)的一份报告中，分析人士甚至预测，基于无人驾驶汽车数量的不断增长，保险公司将如何评估风险。很明显，自动驾驶汽车将很快变得相当普遍。

移动解决方案的趋势

1. 聊天机器人（Chatbots）

专家猜测到2021年，各大企业在聊天机器人上的花费将超过创建移动应用程序，聊天机器人市场将达到35亿美元。聊天机器人不仅能识别人类的特征（如面部识别、语音识别），学会与人沟通（其实Siri已经做到了），还能识别和模仿人类的情感。

这便是所谓的后应用时代——基于人工智能技术创建的虚拟助手即将到来。专家认为，几年后，聊天机器人将渗透到所有的通信领域。

2. 互联网X

1990年，John Romki发明了世界上第一个联网的产品，将他的烤面包机连接到网络上。从那时起，通过互联网管理的设备数量显著增长，形成了所谓的物联网。目前，全球通过互联网操作的智能设备约有90亿部，包括移动设备、生产设备、智能家居等。

随着设备数量的增长，LPWA正在开发一种低功耗的远程网络，作为Wi-Fi的替代品。它将允许信号克服长距离和障碍物的限制。伴随着越来越多的智能设备，这项技术将推动物联网的发展。也就是说，互联网演变成一个适用于几乎所有事物的概念互联网X。

3. 口袋教育（Pocket education）

随着新技术越来越多地出现，为了跟上时代的步伐，所有领域都需要定期更新他们的知识。考虑到现代生活节奏和生活压力，在线学习将会获得发展动力。为了尽可能方便的普及教育，移动学习应用程序将会蓬勃发展。

用户体验

良好的用户体验有助于将竞争对手区分开来。基于用户体验的设计将继续与最新技术并行发展。传统的接口被转换成声音甚至“神经”，所谓的“大脑-计算机”，也将在机器人中得到积极的应用。高质量用户体验的需求将保持不变，技术创新使用户体验尽可能方便和易懂。

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