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家电维修“游击队”存身社区无人管
佚名 10-26只管《法子》自本月1日初步已经正式施行,但记者近日走访市场发现,仍有众多无证的违规家电维修网点存身于社区之中,照旧营业,《法子》似乎对他们并没有任何影响。
从八月初步,商务部发表的《家电维修效劳业打点法子》正式初步施行。《法子》对收费规范、质量标准、资质证明与投诉电话等都做了严格的规定,通报出政府整合治理家电维修市场的信号。不过,记者近日走访市场发现,尽管《法子》对各大正规家电维修网点起到了标准作用,但仍有大量的无证维修点以及维修“游击队”游离在监管之外。广州电器维修行业协会会长辛学刚直言《法子》“管不来”,存在执行艰难,认为从久远来看,家电维修效劳业仍需依靠市场开展来标准。
记者近日走访了广州五羊新城和洛溪新城社区内的多个家电维修点,发现大都维修点都是无证运营。记者询问发现店内的维修人员多没有经过专业的培训,更不要提持证上岗,东兴小区的一家维修点还“寄生”在五金店中,和路边维修“游击队”竞争回收废旧家电。
记者查询拜访:无证网点存身社区
存身社区的无证违规维修点和路边维修游击队仍然活泼,令人们对《法子》出台是否真正标准家电维修市场心存疑虑。广州电器维修行业协会会长辛学刚直言,家电维修行业鱼龙稠浊,打点落实难,股权激励课程,出产者不理解相关政策法规,《法子》执行起来比较艰难,尤其是众多存身社区的无证维修店,《法子》更是管不来,“从久远来看,家电维修效劳业要依靠市场的开展来标准。”
辛学刚暗示,《法子》只是家电维修效劳业打点的总则,具体还需和各地经贸委商定,联结各地的实际状况出台相关细则停止标准。他认为,想要真正落实,工商部门要严打无牌、无证运营,同时家电厂商也有责任、义务担保维修人员持证上岗,护卫出产者的权益。
在洛溪新城运营一家家电维修铺的李先生基本不知道有出台《法子》。这家家电维修店的补缀范围包含大小各类家电,李先生在湖南老家学的维修技术,没有什么证照,如今店里除了他之外,还有一个徒弟。对于记者提出如今国家对维修网点有所规定,李先生说,本人之前在东莞开店,搬到这里也有四五年,素来没有人查过,“这么小的店,也不会有人来管的”。
依据商务部发表的《家电维修效劳业打点法子》,要求维修企业的上岗工人都要经过资质培训,并取得相应证明。同时设置了避免性规定,称违背规定而且情节重大的可处以最高3万元的罚款,包含:虚列、夸大、伪造维修效劳项目或内容,瞒哄、掩饰因维修效劳导致用户产品损毁的事实,虚报故障部件,成心交流性能正常的部件,冒用家电消费者商标或特约维修标识等。
记者也随机采访了多位社区住户,大都被访者暗示会拨打家电官方售后维修电话寻求维修效劳,但也有出产者称家中电器使用年限长,早凌驾了保修期,找社区的维修点价格更自制,另有一位家住丽江花园的顾女士暗示,官方从售后保修到上门的工夫较长,社区的维修点打个电话就上门,更快。但它们也暗示,没有注重过社区内的维修点能否具备维修资质。
此外,辛学刚暗示,出产者的出产行为,对家电维修效劳业的打点有较大的影响。他建议:“出产者应造成成熟的出产不雅观念,股权课程,不要自觉贪图便捷和自制,要知法出产,违规的电器维修企业自然会被市场裁减。”
记者在查询拜访中发现,无证家电维修点的维修价格并无统一规范,以1.5P挂式空调加雪种为例,“有证运营”和“无证运营”的家电维修点效劳报价参差。寺右南二街的三家无证维修点的报价在70-80元之间,而东兴小区的两家有证维修点报价为100-120元。并且这几家维修点所提供的都是“口头价”,记者被告知,提供的报价是1.5P挂式空调加雪种的起平价位,投资协议,实际收费要待上门检修后才可确定。别的,记者还询问了更换零件的收费规范,几个维修点的报价都相当含糊。
在中国家用电器效劳维修协会的网站可以看到,商务部公布了737个正规家电维修效劳运营者的地址和电话。记者也拨打海信、格力、美的等多个品牌的售后电话,发现这些品牌的正规维修网点的效劳都相当正规,合乎《法子》要求。
法子施行:标准正规家电维修网点
业内不雅观点:久远需依靠市场标准
随后,记者致电海信电器全国客服咨询相关维修效劳的资费,客服人员暗示,1.5P的挂式空调加普通氟里昂雪种的收费规范为80元,而加环保型雪种则要收取150元。其他零件维修的资费规范维修人员会在上门检测时向出产者明示,对在保修期内的电器,不另收上门检测费用。
市场现状:维修价格无统一规范
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