▲大众在南胜镇便民效劳中心解决业务

    小事不出村，大事不出镇，漳州市安然沉静县以县级政务效劳中心为龙头，乡（镇）便民效劳中心为纽带，村（社区）便民效劳站为节点，股权激励培训，努力构建“县、乡（镇）、村（社区）三级一体化便民效劳网络”。
“远程跑”转成“就近办”
    自实行村级便民效劳代庖制度以来，安然沉静县1587个代庖员充裕阐扬作用，为大众解难事、办实事，变“大众跑”为“代庖跑”，变“屡次找”为“一次办”，变“远程跑”为“就近办”，有效处置惩罚惩罚了农村大众“处事间隔远、交通未便捷、往返来回次数多”等问题，将大众诉求处置惩罚惩罚在一线，大慷慨便了大众。

    “假如社区没有揭示我可以申领4050补贴的话，我还真不知道有这样一份补贴可以申领。”林女士感叹道，并对小溪镇城南社区便民效劳站竖起了大拇指。据悉，为了更好效劳辖区大众，做实做细便民效劳，安然沉静县梳理公布村级波及党务、社会事务、就业领导、卫生安康等9大类54项便民效劳事项，并将效劳事项清单公开上墙，以供大众盘问。村居、社区代庖员还主动靠前效劳，通过入户代庖、电话揭示、微信群通知等方式为辖区内大众提供优异的效劳。“像医保缴交、社保缴交这种简略的事，我们都主动效劳到位。有时候白叟家不会弄，或者没法子手机缴交，我们就上门给他们代庖。”城南社区副主任赖建中讲述导报记者，他们的标语是“远亲不如近邻”，而社区便民效劳站代庖员就是大众身边的近邻。为了便捷效劳大众，社区组建了微信群，用于事项通知、解答咨询等，将效劳真正做到大众的心坎上，片面提升便民效劳程度。
    县、乡、村三级一体化便民效劳体系的成立，股权激励课程，简化了大众的处事流程，不只有效进步了部门的工作效率，也让大众实现政务效劳“简略办”。
    依据“五级十五同”规范化事项目录清单，安然沉静县各乡镇镇级权限120个事项和村级权限8个事项全副入驻便民效劳中心、便民效劳站，并实行清单动态化打点，及时更新、及时发布事项目录和处事指南，让老苍生查得到申办要求，找得到包办人。对于简略的事项，村级代庖员就地为大众登记解决完结；对于必要上级部门审批的业务，由村级代庖员统一搜集、分类、上报到乡镇便民效劳中心。代庖员还充裕操作“网上办”“掌上办”“自助办”“邮寄办”等方式，一直简化政务效劳手续，让大众感遭到“进一门、找一人就能办成事”的便利体验。
漳州市安然沉静县片面实行代庖员制度，全力护航漳州营商环境  
    “我们如今硬件设备比拟照较标准，工作制度、代庖员职责、效劳流程、效劳事项清单等全副统一上墙公开。”南胜镇便民效劳中心主任林绿说，“我们还经常性成长业务培训，便民效劳中心工作人员的业务本色程度也在一直进步，员工股权激励，能更好效劳大众。”
2处事流程
导报记者 洪婷婷

“打点型”转成“效劳型”
    “2018年，我们乡镇便民效劳中心成立就比较成熟了，其时漳州市乡镇（街道）便民效劳中心成立现场会就在安然沉静召开。”安然沉静县行政审批局综合业务股负责人林灿聪介绍说，“2021年，我们在原有根底上对乡镇便民效劳中心做了总体提升，并延伸触角标准了村级便民效劳站的功能，打通了全县政务效劳的末梢神经。做法得到市审改办、市行政效劳中心的必定，去年12月漳州市基层便民效劳中心（代庖点）现场会再次在安然沉静召开。搭建这么一个三级一体化政务效劳平台不容易，过去乡镇各部门办公场所相对分散，老苍生要处事，往往要去乡镇政府一个个办公室挨个询问要找谁办，尊严的办公场景和陌生的工作人员无形中给人一种间隔感。如今县、乡、村统一的柜台式效劳窗口，拉近了政府与老苍生之间的间隔，并且老苍生只有进一个门，找相对认识的村级代庖员就可以处事咨询。”
◆南胜镇便民效劳中心

    导报记者理解到，安然沉静县出台了《关于强化党建引领 深入村级便民效劳代庖点成立的施行计划》，通过标准基层政务场所、清晰效劳事项清单、标准处事步伐、明确帮代庖步队等，使处事步伐愈加标准，“复杂化”逐渐转酿成“简略办”。
“复杂化”转成“简略化”
1大众处事
    据理解，为提升安然沉静县乡镇便民效劳中心、村级便民效劳站规范化成立程度，15个乡镇便民效劳大厅全副完成改造，7个乡镇基层市管所、15个基层派出所的公安户籍和身份证解决业务全副进驻乡镇便民效劳中心，造成了基层便民效劳多门改一门、多窗改一窗、多章改一章和全程代庖效劳的“三改一代庖”工作形式，并一直完善“县-乡（镇）-村（社区）”三级便民效劳体系。
◆城南社区便民效劳站

 


    这实际上是安然沉静县深入“放管服”厘革、优化营商环境的一个写照，通过把与大众生活息息相关的审批效劳事项下放到乡（镇）、村（社区），一直进步政务效劳程度，让大众就近办、简略办、舒心办。此刻，安然沉静县已在262个村居设立便民效劳站，片面实行代庖员制度，打造“15分钟便民效劳圈”，处置惩罚惩罚好效劳大众“最后一公里”，为漳州的营商环境保驾护航。 
            

10   漳州 2022.10.11 星期二  
    据不完全统计，2022年以来，安然沉静县共计接管到大众各类委托诉求5700多件、各类解决事项92250多件，此中全程代庖68250多件，为村民节约交通费、误工费170多万元。
    以前，大众处事，很多事项都必要到县政务效劳中心，如今只有就近到村便民效劳站，或是乡镇便民效劳中心就可以办好。

3基层工作

 
打造“15分钟便民效劳圈”  

打造 15分钟 便民服务

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