菏泽强化初度认证身份识别打点，“手机视频办医保”系统以公益身份与微信靠山连贯。初度使用系统解决业务时，确保参保信息精确、解决过程无误。同时，系统设置地图位置显示功能，对呼入人员位置精确判断，有效排除任意呼叫、干扰效劳秩序等不文明行为。

➤菏泽以数字化技能花样赋能医保效劳，通过手机视频办医保系统，实现了医保便民效劳的就近办、立即办、互动办

　　菏泽的可视化医保便民效劳增强身份认证打点、过程监视打点和安详运行打点，出力提升效劳保障才华。

　　鞭策流程再造

　　这是菏泽市党委安身为民、便民、实用、实效准则，员工股权激励，以数字化技能花样赋能医保效劳，鞭策医保效劳提质增效的创新举措。菏泽引导全市医疗保障系统建设各级党组独特抓、指导干部亲身抓、党员干部具体抓的三方责任体系，汇集力量，凝聚合力，片面鞭策“手机视频办医保”工作落实落地，实在阐扬党组织的战斗营垒和党员干部的先锋楷模作用。

菏泽开发区曹州病院可视化便民效劳站可以解决95%的医保业务（2022年8月16日摄） 菏泽市医疗保障局供图

➤可视化医保便民效劳增强身份认证打点、过程监视打点和安详运行打点，出力提升效劳保障才华

➤菏泽的可视化医保便民效劳，实现了在线报告审核一章确认、长途多跨协同一屏联审、效劳质量程度一键评价，优化了医保流程

　　在长途多跨协同方面，通过优化晋级视频效劳系统，搭载用户辨别、信息记忆、排队揭示、录制回放等特色功能，可同时包容9人在线视频会话，并通过靠山盘问大众能否下载、何时呼叫系统，实现精准化、高效化、智能化效劳。同时依据实际必要，全市医保工作站、便民效劳站均可实现纵向、横向连通，压缩到同一个工作平面、同一个网络时空，合伙人协议，打造视频连线、一屏联审的多跨协同应用场景。

　　快捷审核立即办。菏泽将最终审核权限下放至基层，对合乎解决条件的业务，以电子签章模式予以审核同意，实现即来即办、快捷审核、就地办结。好比，正本必要７天威力完成的门诊慢特丙资格确认与立案业务，如今只需参保大众上传明晰质料，即可就地确认并在信息靠山标注，并立即享受医保报酬。

　　在增强过程监视打点方面，菏泽织密监管网络，增强事项解决全流程监视打点，晋级系统监控功能，设置实时监控录像、实时连线督导、岗位分开揭示等功能。人员离岗超时，靠山就会发出揭示音讯，片面理解把握人员在岗、业务解决、遵章守纪等状况，确保工作人员受监视、守纪律。同时，菏泽建设按期调度传递机制，对各县区系统办件量、注册率、使用率、培训次数等停止周调度、周传递，进步系统使用质效。各县区也建设传递制度，特殊对党员效劳岗位着重传递，引导阐扬示范动员效用。

　　文 | 段清正 王西峰

　　在报告审核确认方面，大众在报告资料齐全的状况下，可将资料拍照上传“手机视频办医保”系统，期待效劳站点视频连线后，由工作人员当面沟通对接、就地审核资料，审核通过后使用电子签章予以确认，实现了业务咨询、受理、审核、解决的一条龙线上效劳，压减报告资料20％、审批时限80％。从系统内还可展示带有电子签章的各项凭证，无需再跑到医保业务大厅盖章确认，减少来回奔波。

　　菏泽的可视化医保便民效劳有就近办、立即办、互动办三大特点。

　　大众需求在哪里，基层党建就引领到哪里。山东省菏泽市围绕鞭策医保效劳提质增效，坚持以党建为引领，以可视化为标的目的，纵深推进医保效劳数字化转型晋级，摸索推出“手机视频办医保”系统，老苍生足不出户即可解决医保业务。

　　提升效劳效能

　　菏泽的可视化医保便民效劳实现了在线报告审核一章确认、长途多跨协同一屏联审、效劳质量程度一键评价，优化了医保流程。

　　据理解，“手机视频办医保”这种在线解决医保效劳新形式，可实现一机连贯、一网通办、一屏联审、一次办好，纵深推进了医保效劳数字化转型晋级，较好处置惩罚惩罚了外出务工人员异地处事难题，遭到大众欢迎。

　　权限下沉就近办。据理解，菏泽依照“应放尽放”准则，梳理参保登记、信息盘问、异地就医立案、门诊慢特丙和门诊“两丙”解决等12项县级以上本能机能，下放至笼罩全市167个乡镇（街道）的225家可视化医保便民效劳站，可满意大众95％以上的医保效劳需求。

　　目前，菏泽已在一级以上定点医疗机构建成可视化医保便民效劳站225家、医保工作站12家，日均办件量达2000件次，累计受益大众逾28万人次。

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