Q3

三是加快废旧物资循环操作体系成立。今年年初，开展厘革委、商务部等部门结合印发了关于加快废旧物资循环操作体系成立的领导意见，领导各地加快完善包含废旧家电在内的废旧物资回收网络。近期，还将确定一批重点都会，增强资金、用地等要素保障，撑持家电回收网点绿色分拣中心的成立，处置惩罚惩罚回收企业的后顾之忧，引导他们更好地为人民大众提供更多更好的家电回收方面的效劳。

在促进绿色智能家电出产的同时，如何做好废旧家电回收工作？

如何提升出产者绿色家电售后效劳体验？

二是积极成长智能家电认证。撑持领导认证机构研发智能家电认证新项目，对应用智能化技术、具备智能化功能的家电产品，从安详、牢靠、性能、易用、节能等多个维度成长智能化程度评价，施行分级认证，获证产品企业包含海尔、美的、格力、海信、三星等国表里知名家电企业。

三是鞭策售后维修效劳进社区、进商场、进平台。引导家电消费、销售效劳企业增强与社区的竞争，独特推出社区家电管家效劳等特色效劳项目。激励家电销售企业设立店内便民效劳维修，提供小家电维修、家电装置咨询效劳，推广家电效劳业公共效劳平台，激励售后效劳线上线下交融开展，加快构建用户效劳需求快捷响应机制，片面提升售后效劳智能化程度。

二、推进绿色智能家电下乡。《若干门径》聚焦补齐村子市场的短板，提出深入县域商业成立行动，领导处所统筹操作好财政专项资金，改造提升村子家电销售、配送、维修、回收网点，推进绿色智能家电下乡。激励有条件的处所对购置绿色智能家电产品赐与政策撑持，引导企业开发适应村子市场特点和老年人需求的产品，满意村子居民家电出产晋级的需求。

A：一是促进废旧家电回收行业开展。近年来，商务部通过出台部门规章、制定行业结构，完善规范体系，连续鞭策再生资源行业转型晋级。下一步，将聚焦废旧家电回收，领导各地加快回收网点成立，培育一批多元化的回收企业，改善回收办理的设备条件，提升回收人员的技术程度，打通消费回收拆解操作的链条，力争让老苍生动入手指、打个电话，足不出户就能把废旧家电妥善从事。

A：一是推进全链条效劳规范化。加快构建家电配送、装置、维修效劳规范体系，股权分配方案，领导相关行业协会建设健全技术效劳、质量要求、效劳评价等规范标准，组织各类从业人员成长技能培训，鞭策效劳流程规范化、效劳人员专业化、效劳享受便当化，片面提升家电售后全链条效劳程度。

《若干门径》提出，施行家电以旧换新和绿色智能家电下乡流动，激励有条件的处所赐与政策和资金撑持，但不得设置分歧理和歧视性的准入退出条件，有效阐扬市场机制作用，充裕调动各方面的力量，股权激励培训，让政策的红利惠及更多的企业和大众。

A：一是大力推进绿色家电认证。依照党中央、国务院关于“建设统一的绿色产品体系”的决策陈列，股权课程，市场监管总局一直完善绿色产品认证与标识体系，对电冰箱、空调器、洗衣机、电视机、手机等家电产品成长绿色产品认证。目前，共颁布家电类绿色产品认证证书1.5万张，波及企业1300多家，取得绿色认证的产品就意味着在全生命周期内具有资源能源耗费少、污染物排放低、低毒少害、易回收办理和再操作、安康安详和质量品质高等特征。

如何成长家电以旧换新流动和绿色智能家电下乡？

三是推行数字电视优异显示认证。由专业认证机构从显示明晰度、色域宽度、画面丝滑度、舒服度等方面停止评价，对数字电视显示性能作出超高清、高动态显示、视觉安康等优异显示性能的质量证明。目前，获证产品型号2000余个，波及创维、TCL、康佳、利亚德光电、索尼等50余家国表里企业。

A：一、成长全国家电以旧换新流动。《若干门径》安身阐扬市场主体作用，聚焦广阔大众家电更新换代需求，提出成长全国家电以旧换新流动，阐扬政府部门、行业协会、电商平台和家电消费、畅通、回收等企业的作用，通过政府撑持、企业促销等方式，片面促进绿色智能家电出产。

A：继续深入“双千兆”网络的笼罩。工信部依照适度超前的准则，对一些都会的5G和千兆网继续施行笼罩。同时，向乡镇和农村地区延伸。到目前，北京、上海等29个都会已经建成了全国首批千兆都会。工业和信息化部将在2022年，对千兆都会成立停止评估，要树立一批各具特色、竞相开展的“双千兆”协同开展的做得好的典型都会。

近日，国务院召开常务会议确定撑持绿色智能家电出产的门径。国务院新闻办公室于7月22日下午举行国务院政策例行吹风会，介绍促进绿色智能家电出产有关状况。商务部会同工业和信息化部、市场监管总局等部门钻研提出的《关于促进绿色智能家电出产的若干门径》（以下简称《若干门径》）已经国务院同意，将于近期发布。在成长家电以旧换新流动和绿色智能家电下乡、提升绿色家电售后效劳程度、废旧家电回收等方面，都有哪些政策撑持？一起来看——

Q5

在鞭策绿色智能家电的认证方面有什么举措？

二是培育售后效劳领跑企业。撑持有条件的售后效劳企业通过网点加盟、协议竞争、平台入驻等方式，整举家电效劳网点、个体工商户和灵敏就业人员等各类资源。阐扬集约劣势、创建效劳品牌，博得苍生口碑。领导相关行业协会制定落实售后效劳领跑者方案，培育一批品牌化、平台化、数字化家电效劳龙头企业。从企业规模、业务量、效劳满足度、投诉率等方面停止评价，施行动态打点，打造一批家电售后效劳“主力军”。

为推广智能家电产品，在改善5G和千兆光网等新型根底设备成立方面有什么举措？

Q2

Q4

Q1

下一步，将继续围绕绿色智能家电出产需求，一是一直提升绿色智能家电认证工作的广度和深度；二是推进家电物联网认证，促进智能家电产品互联互通和个人信息护卫，打造智能家居；三是增强认证监管，保障认证有效性，营造安详安心的出产环境，提振出产自信心。

四是培育家电领域供给链创新与应用示范企业。引导家电消费、销售企业继续深入供给链创新与应用，通过成长智慧消费制造、开展绿色供给链，成立麻利供给链，提升家电财富链供给链现代化程度。让人民大众有更好的家电出产体验。

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