出产者任先生反映状况属实，天津市消协警示家电维修运营者，列明所出产的效劳项目、价格、总收费金额等信息， 《明码标价和避免价格欺诈规定》第六条规定，第二十条规定，要求在岗工作时佩戴或向出产者出示，明码标价、信息真实、片面告知以及约定维修计划、出具维保清单等效劳都是企业的应尽之责， 【消协不雅观点】 天津市消协认为，向任先生索要维修及配件费1400元，股权分配，有权要求运营者提供效劳的内容、规格、费用等有关状况，家电维修是民生保障效劳，应当真实、片面，不得作虚假或者引人误解的宣传，被告知该型号制冷压缩机价格为每台260元，家电维修运营者应通过企业互联网站、电话等模式向出产者提供本企业维修效劳人员身份资质检验， 【法律按照】 《中华人民共和国出产者权益护卫法》第八条规定，应为上岗工作人员配制职业资质标识，任先生联系维修人员要求退还局部费用未果，不得收取任何未予标明的费用，出产者享有知悉其购置、使用的商品或者蒙受的效劳的真实状况的势力，投诉得以妥善处置惩罚惩罚， 《家电维修效劳业打点法子》第六条规定，但该公司对消协查询拜访不予配合。

对家电维修效劳的收费规范、出产者通过电话查号台提出维修需求后的派单步伐、客户投诉办理机制等状况停止查询拜访，确认“惠众科技有限公司”为该公司竞争单位，明确标示价格所对应的商品或者效劳，回绝提供运营地址等信息。

自称“惠众科技有限公司”的上门维修人员检测认定“制冷压缩机损坏”。

运营者提供家电维修效劳除明码标价外，天津市消协约谈了该公司，家电维修运营者在提供维修效劳前应当向出产者明确告知维修计划及需注重和配合的事项，不得在标价之外加价发售商品或者提供效劳，运营者在销售商品或者提供效劳时，尊新出产者选择，经调解， ，运营者对出产者就其提供的商品或者效劳的质量和使用方法等问题提出的询问，电话查号台家电维修效劳的签约单位为天津国美鹏润家电信息咨询效劳有限公司，第七条规定。

经查询拜访，还应当在结算前向出产者出具结算清单，运营者应当以显著方式停止明码标价，运营者向出产者提供有关商品或者效劳的质量、性能、用途、有效期限等信息，市消协日前发布2022年7号（总22号）出产警示， 市消协发布出产警示 家电维修漫天要价 选择效劳需慎重 万红 本报讯（记者万红）为加大投诉披露力度，运营者提供商品或者效劳应当明码标价，后任先生通过更换的制冷压缩机产品外包装电话联络厂家，维修人员未予提供，维修效劳提供方退还了局部费用， 【案情简介】 出产者任先生通过电话查号台介绍，出产者在蒙受家电维修效劳时，协助出产者维护本身合法权益，未提供真实片面的家电维修效劳信息、未约定维修计划和明示价格、未出具维修效劳清单等行为，第八条规定，应当作出真实、明确的回答，投诉到天津市消协，更换相关配件后，任先生要求出具维修凭证及票据，约定维修人员上门停止冰箱维修，均损害了出产者的合法权益，维修方自称是“惠众科技有限公司”， 【办理过程及成果】 天津市消协受理投诉后停止查询拜访调解，。

天津日报

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