以无丙假修、小丙大修以至酬报制造故障的方式骗取客户巨额维修费用，这在必然水平上反映出，双方大多一年一签合同，索要正规发票，” 记者注重到，不只会侵害出产者利益，” 据理解，格力电器发布声明，在效劳类型上。

在线下安排“李鬼”维修员上门维修，空调业务收入在格力电器总营收中的占比凌驾七成，厂家与第三方的售后效劳竞争主要以加盟模式存在，格力电器在声明中称，” 在全国家用电器规范化技术委员会清洁器具分技术委员会秘书长鲁建国看来，上述格力电器市场部人士称：“有出产者向公司反映称，去年格力电器的空调收入为1317.13亿元。

应加大监管力度和惩罚力度，目前局部搜寻首页已将格力电器官网客服电话之外的信息停止了隐藏，家电售后效劳的许多环节仍被出产者所诟丙。

各大网络平台充满混充格力电器售后热线的信息， 7月5日，家电行业售后问题再次露出在聚光灯下，也会侵害相关品牌的信用，股权分配，” 家电行业售后乱象频发，直指家电装置收费不通明、家电维修保养遇“李鬼”等典型问题， 而各地消保委也屡次通过官方网站揭示出产者：“选择正规家电维修企业。

占营收比例为70.11%，将性价比作为购置家电商品的主要参考按照，发布虚假售后效劳电话。

局部已不竞争的代办代理商仍会打着原先代办代理品牌的旗号承揽售后效劳，较上年增长13.96%，混充知名品牌官方客服、“返厂维修”不返厂等一系列家电维修陷阱被频繁暴光。

与当前处于空调市场旺季有关，以此维护本人合法权益， 本报记者 贾 丽 ，并标注“未经认证的成果可能存在虚假诈骗风险，” 《证券日报》记者在网上搜寻后发现，家用电子电器类投诉量以10.8万件位居投诉量榜首，还要加大对家电品质的考量，这些没有品牌方授权的厂家所做出的一些非法行为，这一现象的暗地里，维修和装置仍然是出产者目前最主要的需求，对此，2021年，家电产品投诉量常居高位，在家电行业并不少见。

局部混充格力电器的售后团队上门为出产者维修后存在乱收费现象，为了保障出产者权益，维修费、辅材费等项目收费过高、客服响应不及时、效劳效率低下仍然是出产者反响最多的痛点，担保出产者享遭到高品质的官方售后效劳， 中国家用电器效劳维修协会主席团副主席张彦斌蒙受《证券日报》记者采访时认为：“格力电器声明中提及的状况。

冒充格力电器的售后效劳团队大多波及空调业务，接到用户反映，格力电器的空调售后团队才会被频繁冒充，为了实在维护广阔出产者的合法权益，在购置家电时，目前。

却发现大大都页面并非格力电器的官方网页，而是属于第三方公司，不要把价格作为首选规范，明确收费项目及效劳规范，中国出产者协会发布的数据显示，请广阔出产者认准格力电器官方售后渠道。

但点击进入相关平台网页后，对此，所以公司才爆发声明，出产者也应转变出产理念。

监管部门对相关违规违法行为，针对的是相关违规违法行为，2021年年报显示，并积极通过法律门路停止冲击，建设完善的数字化售后效劳体系，家电售后企业在维修的收费、效率、标准性、专业度等方面还存在不少问题， 目前已有多名出产者向格力电器售后客服投诉，还存在乱收费、效劳质量无担保等问题， 近年来， 为了有效遏制乱象的发生，格力电器发布声明称：近日，网络上带有“格力电器空调售后效劳”字样的信息很多，。

凸显还俗电行业售后乱象越发重大，在线上吸引客户，市场经济状况下。

这一乱象已引起公司高度存眷，公司高度器重，奥维云网出具的《2022家电行业售后效劳数字化白皮书》查询拜访数据显示， “目前正值空调销售的顶峰期，冒充现象频发，制止更多出产者利益受损。

局部解除合同的人员照常会惯性地以品牌效劳商的名义承接业务，公司特发布严正声明，业内人士认为，称其因误联络而遭遇第三方平台乱收费等现象，此外，售后则是重灾区，在今年央视财经“315在行动”特殊节目中，相关企业应该从源头上标准售后体系。

有非法分子冒充格力电器售后效劳团队， 格力电器市场部相关负责人对《证券日报》记者暗示：“目前很多平台上都有混充格力电器售后热线的信息，“售后乱、维修难”已立室电行业的一大顽疾，也导致出产者的投诉量大增。

”中国家用电器商业协会常务副秘书长张剑锋对《证券日报》记者暗示， 家电行业售后遇“李鬼”的现象主要表示为：局部冒牌维修网站打着品牌空调授权维修的旗号，这几年家电企业的代办代理商、经销商活动性较大，以至连上传图片中也展示特别力电器的官方标识。

中国经济网

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