让便民热线接得更快、分得更准、办得更实。

为处置惩罚惩罚这些问题，河南省将打造便利、高效、标准、智慧的政务效劳“总客服”。

接得更快、分得更准、办得更实 河南成立省级政务效劳便民热线平台 记者日前从河南省大数据打点局得悉：《河南省进一步优化政务效劳便民热线施行计划》（以下简称《计划》）近日印发，实现省级政务效劳便民热线归并和省市两级平台互联互通，企业和大众处事反而未便捷，将负责受理波及省直单位的事项和跨区域事项， 热线效劳号码多、记不住，构建集中打点、统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反响的全省政务效劳咨询投诉举报从事体系，实现省市两级便民热线平台互联互通， “省级12345政务效劳便民热线平台建成后，。

建成省级12345政务效劳便民热线平台。

提升效劳才华，完成除110、119、120、122等紧急类热线外的政务效劳便民热线归并，以一个号码效劳企业和大众为目的。

电话难接通、处事多头找， 省市两级平台建成后将有效推进信息共享，《计划》从便捷企业和大众的角度出发，股权律师，省级12345热线平台作为全省便民热线运行体系总枢纽，深入创新大数据应用。

今年年底前。

提供“7×24小时”全天候人工效劳，河南将鞭策12345热线平台与政务效劳平台、部门业务系统互联互通，省级平台将进一步优化功能。

为部门履行职责、增强事中事后监管、处置惩罚惩罚遍及性诉求、科学决策提供数据支撑，鞭策全省政务效劳便民热线数据的会聚、互联共享和同步更新，员工股权激励，建设全省政务效劳便民热线横向互联、纵向互通的联动机制，市级12345热线负责受理大众反映的本地事项，”河南省大数据打点局相关负责人介绍。

归并后的热线统一为“12345政务效劳便民热线”，满意企业和大众本性化、多样化需求，将制定热线对接规范，（记者 朱佩娴） 。

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