二月没货源、三月订单“腰斩”、四五月部分货品需求大增、六月货品积压……陈少平觉得上半年心情像过山车一样，“创业6年遇到的行业变数，都没这半年多。”

　　这位来自广东中山的出口跨境电商老板，在危机中没有坐以待毙，而是主动抓住市场机会，取得了亮眼的销售业绩。

　　变数与机会并存，陈少平的经历也是出口跨境电商行业的缩影。

　　今年上半年，受风险影响，海外消费者的购物需求从线下转移到线上，带来出口跨境电商订单增长。2020年第一季度海关跨境电商管理平台数据显示，进出口数据增长34.7%，而同期我国外贸进出口整体水平下降6.4%。

　　作为外贸行业新业态新模式，出口跨境电商尽管也遇到物流不畅等困难，但在传统外贸下滑趋势下呈现逆势增长，成为稳外贸新亮点。

　　商家谋变选准海外卖点

　　从3月中旬开始，郑东杰发现有些产品的订单下滑较快，在电商平台上的销量直接“腰斩”。

　　“往年春天，美国人打理自家小花园，水管、喷头等小件产品的订单会大增，今年这类订单同比下降40%左右。”这位来自广州的亚马逊卖家告诉记者。

　　陈少平的公司主营玩具和家居品类，今年春天也经历了业绩的低谷。当时，亚马逊限制非医疗和生活必需品入仓，加之国际运费上涨，公司订单量缩减到往年同期的二三成，他听说行业内不少公司在裁员。

　　然而，在出口跨境电商平台上，与户外用品相比，另一些产品表现则是“冰火两重天”，让卖家们从中看到扭转颓势的机会。

　　天猫海外提供的数据显示，今年3月份，适合家庭室内的运动器材销量同比增长230%，包括乒乓球网架、桌上足球台、象棋等；尤克里里（一种四弦拨弦乐器）、口琴等乐器同比增长74%。

　　郑东杰的公司经营美妆、户外用品等多个品类，海外风险暴发后，一些与防丙有关的产品，比如染发用的一次性手套，订单大幅增长。“有些涨了，有些跌了，总体营收影响不大”。

　　在选品和补货时，他加大防丙产品的布局，来对冲其他品类销售额的下滑。

　　“行业内有句流行语，七分靠选品，三分靠运营。”在浙江宁波从事出口跨境电商的白浩说，在行业困难时期，卖家更需看重选品，发现买家评论、反馈和销量的变化，快速调整产品结构。

　　据他介绍，3-4月，在跨境电商平台上，公司的室内产品销量增长较快，狗粮、跑步机等订单同比增长了三四倍，拼图订单同比上涨了约10倍。

　　陈少平没想到，到了4-5月，“行情来个大反转，玩具和家居产品订单量，比往年最旺的时候还高出一倍。”

　　订单恢复增长，一些卖家由于前期备货不足，无法按时发货，对行情变化感到措手不及。

　　风险凸显出供应链管理的重要性，商家不仅要选准海外市场卖点，更需稳定的供应商与物流做支撑，接到订单及时补货和发货。

　　“因为商家普遍备货不足，补货有困难，我们有备货能发货，在平台的排名就上去了。”陈少平说。

　　多方合力缓解商家资金压力

　　6月初，每天早上一睁开眼，陈少平就习惯性地打开手机，查看堆积在洛杉矶码头的货有没有被提走。他“心里没底，精神一直紧绷着”。

　　这批从国内发到美国的70箱玩具，本应到港清关后两三天内，被转运到印第安纳州的亚马逊仓库，但受美国国内局势影响，联邦快递、UPS等多家物流公司爆仓，已在码头积压了10多天。

　　陈少平向记者提供的UPS物流通知显示，“6月5日，民间示威延误了您的包裹……交货将重新安排。”

　　物流效率得不到保证，运费却在持续上涨。不少卖家在论坛里晒出店铺后台的截图，有的运费成本甚至已超过商品价格。

　　跨境电商企业通过布局海外仓，降低物流风险和成本。而跨境电商平台与支付服务商推出扶助措施，缓解商家的资金压力，既救人也自救。

　　据天猫海外事业部总经理吕健美介绍，特殊时期，为了保证平台履约能力，天猫海外和菜鸟物流通过包机打通配送线路，并承担了一些物流成本。

　　物流时间延长，也直接影响到回款周期。“往常半个月回款一次，现在周期变成了两三个月，而国内工厂这边还要按期选品采购。”陈少平明显感受到资金吃紧。

　　罗永龙是杭州呯嘭智能技术有限公司合伙人，其公司为全球跨境电商提供跨境收款服务，服务商户超过60万家。

　　据他介绍，往年一季度，一些大型跨境电商企业，每天有数万到十万订单量，而今年同期有部分企业降到每天一两万单。

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