记者11日从市消委会获悉，本月下旬，惠州有71家“放心消费承诺单位”和31家“线下无理由退货承诺店”将挂牌。这意味着，惠州消费者在实体店购物也能享受“无理由退货”，线下消费将更有保障。

　　据了解，惠州首批放心消费承诺单位共有71家，包括惠州市天虹商场有限公司三环店、华润万家有限公司惠州分公司等。

　　“放心消费承诺”单位挂牌后，经营者须向社会公开作出品质、诚信和维权“三大承诺”，覆盖商品和服务领域，涉及质量、价格、合同、售后、知识产权等方面。品质保证，即不提供假冒伪劣商品，不提供“三无”产品，不提供不合格商品，不提供来源不明商品，不提供过期商品，不提供缺陷商品，不提供侵犯知识产权商品。诚信保证，即不作虚假宣传，不搞低价诱导；恪守服务承诺，履行合同约定；明码实价，明白消费；守法经营，诚信待客。维权保证，即履行保护消费者权益第一责任，提供便捷售后服务，股权激励，高效处理消费纠纷，承担先行赔付和首问责任 。

　　据悉，惠州首批“线下无理由退货承诺店”则有31家。根据今年试行的《广东省线下无理由退货承诺指引(试行)》，承诺无理由退货的经营者应当公开展示“无理由退货承诺单位”统一标识，并将承诺的无理由退货相关内容在营业场所醒目位置明示。实体店可根据自身实际条件及经营商品属性，股权分配，自行确定无理由退货的商品品种、范围和时限等，但须做到无理由退货时限不少于7天。同时，设置无理由退货受理专区，安排专人跟进，确保退货落实到位。

　　选择无理由退货的消费者，要在经营者承诺的期限内，凭购物发票或其他购物凭证向经营者提出退货，并且要保证退回的商品完好，不影响二次销售。市消委会提醒，消费者不得利用无理由退货谋取个人不当利益，不得实施“假意购买，恶意退货”或“先试用后退货”等不当行为。

　　市消委会表示，将持续推进“放心消费承诺单位”和“线下无理由退货承诺店”增量提质工作。力争到今年年底，全市创建“放心消费承诺单位”150家，“线下无理由退货承诺店”60家。

　　惠州报业全媒体记者张斐 通讯员王剑平

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