中国电力新闻网讯 通讯员 王瑞 报道 近几个月来，榆神工业区各大工矿企业陆续复工复产。承担“为人民、供好电”使命的陕西地电榆神工业区供电分公司（以下简称“榆神供电分公司”）也一直走在了服务地方经济发展，股权分配，支持客户、保障民生的最前沿。

　　主动服务供动能

　　榆神供电分公司积极主动获取企业复工信息，针对有用电需求的客户企业开辟办电“绿色通道”，大力推广网上服务，“不见面”办电，实施专人对接，提供“一条龙”全程服务。积极响应客户用电差异化需求，简化办理手续，提高工作效率。

　　公司专人实时跟踪企业风险防控和恢复生产情况，提升风险防控重点单位供电保障水平，密切关注定点医疗、隔离场所、大中型超市用电负荷情况，并全力开展安全用电隐患排查，确保电力供应平稳有序。

　　隔离丙毒，但不隔离优质服务。在做好线上服务的同时，公司营业厅正常营业，全面做好营业网点的防护工作，确保用户安心办理业务。

　　电力数据助战“丙”

　　根据电力信息数据生成“企业复工电力指数”（客观准确地已开工企业数量，以及企业复工后负荷是否恢复到正常水平），并以此为依据，为当地政府全面开展风险防控工作提供有力的决策依据。

　　截至5月28日，榆神供电分公司当日最大负荷7.96万千瓦，较复工前增长51.38%，园区复产企业32户，复产容量226320千伏安，复工电力指数达76.5%以上，园区的生产能力正在有序恢复。

　　降低电价减负担

　　为保障榆神工业区和锦界工业园区企业复工复产和抗击风险的用电需求，榆神供电分公司积极响应地电集团及榆林供电局要求，对辖区内商超、便利店2-3月份用电单价按现行政策的90%结算；除高耗能行业用户以外的一般工商业及其他电价、大工业电价的客户按原电价的95%结算，同时提出保供电“六条举措”：

　　明确专职客户经理，风险防控期间园区内所有客户用电业务办理实行“零接触”，客户可通过电话或者微信申请方式办理；对因风险防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停、减容及恢复等业务，股权激励，实行“当日受理，次日办结”、“先办理、后补材料”；用电客户申请变更基本电费计收方式，不受“计费方式变更周期”限制，客户可以在当月申请下一个月的计费方式；电力客户申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复，不受“暂停用电不得小于15天”限制，按实际暂停天数免收基本电费；对因抗击风险需要扩大产能的用电企业，如选择按合同最大需量方式结算基本电费，超过合同约定最大需量105%的部分按实收取；对因风险防控需要新建、扩建的医疗场所用电，免收高可靠性供电费。

　　“你们这次的基建项目属于这次电费减免政策的范围，根据2月份用电情况，可减免电费 1.12万元。”客户经理向神华榆林能源化工有限公司的负责人详细解读最新的电费减免政策，并细致地算了一笔电费账。按照该公司的生产情况，经测算，到6月底共计可节省电费支出近7万元。

　　当前，全省新型冠状丙毒感染肺炎风险防控工作进入关键时期，在这个没有硝烟的战场上，供电企业的全体员工将继续坚守在战“丙”一线，坚守“为人民、供好电”的承诺，以坚强的电力保障和优质的供电服务全方位助力地方，打赢风险防控阻击战。 

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