英大泰和人寿保险股份有限公司滨州中心支公司（简称英大人寿滨州中支）始终以“合规重于泰山 合规创造价值”为宗旨，积极履行社会责任严格遵守行业规则，注重合规建设实现合规经营。2020年山东银保监局开展了“行业规范建设深化年”活动，英大人寿滨州中支积极响应，认真组织并贯彻落实“行业规范建设深化年”活动各项要求，继续加强内功修炼，持续推动“行业规范建设深化年”活动开展。

日常工作中一是规范销售用语，在给业务团队日常的学习培训中，着重强调并规范销售用语，在业务人员展业陪访或召开产说会时及时发现及时纠正，是业务团队养成说规范语言、做合规业务的良好习惯。二是紧紧围绕银保监会提出的“保险姓保”这一中心思想，根据客户不同需求设计保障计划，有倾向性的强化保障型产品销售，让保险回归保障本质，让老百姓“老能所养，丙能所医”。同时，提高首期业务品质，让客户买得放心、买的明白，从而提高继续率指标降低退保率。三是总、分公司将合规建设放在首位，虽然业务人员有相应的业绩考核，但合规是业务人员首先要遵守的，“合规红线不能碰”、“合规就是生命线”已经牢牢在各渠道的每个业务人员心中扎根。公司制定了《英大人寿山东分公司评价管理承诺书》、《保险销售从业人员自律承诺书》、《关于进一步加强全省营销员诚信合规教育的通知》等相关制度，强有力的对业务人员的销售行为进行规范和约束。四是我公司主动积极配合监管各项工作，积极主动按时参加银保监组织的各类会议，高度重视监管下发的各类通知，并根据通知要求保质保量准时进行上报。高管人员任职方面，我公司更是严格执行《保险公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理规定》进行高管人员任职报送工作。五是转变“重销售、轻服务”的经营理念，坚持“以客户为中心，专业专注，持续改善”的核心价值观。在日常销售中杜绝销售误导，在理赔环节不拖赔、惜赔，遇到问题积极为客户做好解释，做到不推诿、能作为、快处理。

2020年是行业规范建设的关键年，股权分配，股权激励，英大泰和人寿保险股份有限公司滨州中心支公司全体员工将统一思想，自觉以“行业规范建设深化年”活动为契机，依法合规经营，认真落实“防风险、优服务、促改革”的要求，努力为滨州保险行业稳定持续健康发展做出应有的贡献。

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