大连软件园股份有限公司副总裁杨冬说，过去，对IT效劳的定义上，认为软件的效劳、IT的外包都是效劳的范畴，各个机构和组织在IT效劳的范畴有着差异的要求。在国家体系当中，把电子信息的传输包含电信也纳入IT效劳的范畴，结合国把数据办理也纳入了IT效劳的范畴，还有人把教育也纳入此中。

　　将来 外包是全球化的形式

　　IT效劳通过客户的创新而创新

　　新的时期，IT效劳业内涵与开展都发生了宏大扭转，云计算、物联网等新兴业务的呈现，也为IT效劳业带来宏大的开展机遇。16日，大连软件园主办的2012年外包年会以“十年——IT效劳新定义”为主题，邀各国发包商、接包商为中国IT效劳业的开展出谋划策。

　　开展到本日，“运用硬件及软件实现软件的开发与效劳的联结，都可以把它当成IT效劳，”杨冬说，为IT效劳和用IT效劳，是我们对IT效劳的新定义。这种效劳在软件园已经成为新的承接点。

　　IT效劳最近这几年得到快捷开展，股权课程，而且一直的创新，中国IT效劳的开展从客户身上也能看到例证，“好比制造业的打点，如今制造业的各个财富链的环节，都是通过效劳外包停止着，从财务的共享中心不停到成长全球工业化的波及，IT效劳也一直通过企业的创新而创新。”杨冬这样说。

　　到了2000年以后，印度成为了很多外包的宗旨地。到了2010年以后，全球的外包是分三种层级来经营，第一个是全球中心，是按效劳来分，第二层是按区域来分，笼罩整个地区的业务，第三级是按国家来分，就是在某一个国家设立一个这样的中心。

　　梁慧宁认为，将来，因为不再受地理的限制，外包将是全球的形式停止。好比说可能会到印度停止ITO的外包，中国是研发的外包，股权激励，股权激励课程，都是综合的来操作全球各地差异的劣势，确保整个全球战略的均衡，找到一个资源的优化。

　　外包是从90年代涌现出来的一个全球化的行业，其时只要一些像IBM、惠普大公司在做，并且他们的交付中心都是在本人国内。毕马威中国外包咨询效劳主不雅观合伙人梁慧宁说，“多公司其时参预外包主要的起因就是想降低老本，所以，外包在起步阶段的价值是比较低的。”

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